网络营销---2017年助理电子商务师ppt资料.pptVIP

第六章、网络营销 6.1 网络营销知识P79 6.2 搜索引擎营销P82 6.3 电子邮件营销P91 6.4 论坛营销P97 6.5 博客营销P101 6.6 第三方电子商务平台营销P105 6.7 网络广告P108 6.8 网络促销P111 6.9 网络客户服务P113 6.1 网络营销知识P79 一、市场营销的基本概念 市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销全过程的本质是商品交换过程。 市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。 二、市场营销的作用和功能: 市场营销的基本作用是：解决生产与消费的矛盾，满足生活消费或生产消费的需要。 市场营销的功能包括：交换功能、物流功能、便利功能和示向功能等4类。 三、市场营销组合 又称4Ps组合，包括： 1、产品(product)策略