营销理论发展：网络营销.pdf

营销理论发展（3 ）：网络营销 目录：基础知识：一、网络营销产生与发展（1） 二、网络营销理论（2 ） 三、网络营销内涵（5 ） 四、网络营销与电子商务（7 ） 相关概念：网络营销、网络营销策略、网络营销系统、网上市场调查、网络营销产品、网络 营销服务、网络营销渠道、网络促销（8 ） 网络营销基础专题：一、网络营销概念（9 ） 二、网络营销的 INTERNET 基础（14） 三、网络营销系统（19） 相关论文：国际市场营销的新途径——谈网络营销（29 ） 网络营销战略专题：一、网络营销竞争优势（32 ） 二、网络营销竞争战略分析（36 ） 三、网络营销战略实施与控制（38 ） 相关论文：网络时代 IBM 公司实施企业再造的市场营销战略初探（39 ） 网络营销策略专题：一、网上市场调查（46 ） 二、网上市场特征与购买行为分析(55) 三、网络营销产品策略(63) 四、网络营销服务(74) 五、网络营销价格策略(80) 六、网络营销渠道策略(89) 七、网络营销促销策略(96) 八、网络广告(104) 发展动态：一、网上营销与传统营销整合（111） 二、网络顾客关系管理（112） 相关论文：网络销售 商场新的机遇与挑战（112） 网络营销的利与弊（115） 相关案例：亚马逊书店的商业战略（118） 一、网络营销产生与发展 九十年代初，飞速发展的国际互联网（Internet ）促使网络技术应用的指数增长，全球 范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组 企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代， 科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，随着计算机网络的发展，信息社会的内 涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用 改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也 必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的 快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新 生事物，必将成为跨世纪的营销策略。 随着 Internet 作为信息沟通渠道的商业使用，Internet 商用潜力被挖掘出来，显现出巨大 威力和发展前景。据 IDC 的统计表明，目前网络上直接进行的交易额达 380 亿美元，借用 1 网络促成的交易额就更大，而且预计到 2003 年，互联网络市场的规模可高达 1.3 兆亿美元 以上。市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、 定价、促销和分销过程。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销 活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销在国外有许多翻译，如 Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing 等等。不同的单词词组有着不 同的涵义，Cyber Marketing 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟 空间）进行运作；Internet Marketing 是指在 Internet 上开展的营销活动；Network Marketing 是 在网络上开展的营销活动，同时这里指的网络不仅仅是 Internet ，还可以是一些其它类型的 网络，如增殖网络 VAN 。目前，比较习惯和采用的翻译方法是 e-Marketing，e-表示是电子 化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（e-Business ）、电子虚拟市 场（e-Market ）等进行对应。 网络营销的发展是伴随信息技术的发展而发展的，目前信息技