精实创新-客户开发资料.pptVIP

精实创新 - 客户开发 从构想到开发最简化但可用的产品 客户开发的目标是找到目前具体产品的市场 有远见和目标，但做好学习调整的准备 只有客户的反馈才能告诉你他们的真实想法，而非你自己的凭空猜测 不要采用消费者研究小组 资源浪费的主要原因 生产市场不需要的产品 添加现有客户不需要的功能（也就是增加了既不满足现有需求又不填补空白的功能） 争论产品的首次要性 反反复复，不做决策 （以上是以资源消耗度高低排序） 问题团队，解决方案团队 问题团队：本职是发掘客户 解决方案团队：致力于开发最简化但可用的产品（MVP） 两支队伍应该互相支持 解决方案团队的领导人应该承诺亲身参与客户发掘的过程 用人衡量团队绩效 今天的任务 深度了解客户：用“客户生活中的一天”作为出发点 把这些信息转化为可适用于每个用户的指标 建立一个模型，让这些指标获得最大的成效 用最简化但可用的产品作为最基本的衡量标准 ...然后更多地关注客户验证反馈 深度了解客户（问题） 走出办公楼，接触真正的潜在客户 发现他们的问题 客户的问题究竟在多大程度上导致不便与不满？ 找出顾客为什么、在哪里、怎么使用你的什么产品 他们是如何描述产品的分类，问题，以及竞争对手-学习他们的语言 学会怎么区分先锋使用者和主流消费群 深刻了解客户（问题解决方案） 学会如何向潜在客户清楚地阐述你的解决方案 了解他