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1 RAPID-FIRE FULFILLMENT 既快又準的供應關係 指導教授：盧淵源教授 第七組 劉祐廷徐迦勒馬慶 章佳傑 龔楷恒 全球服飾產業現況  服裝產業特性  勞力密集型產業 製程可分割 產品的生命週期短、流行性、季節性特色明顯 全球服飾產業趨勢 • 全球服裝貿易趨勢 • 全球服裝市場與消費趨勢 – 服裝供應鏈由推式轉為拉式 – 供應鏈反應時間縮短並更強調整合 – 通路轉變 • 百貨、購物中心與連鎖店成為主流 • 網路成為品牌意念傳達與行銷的通路 ZARA 背景介紹  時裝行業中的DELL  2009Global Branding 50 核心人物 創辦人－阿曼西奧‧歐特嘉 （Amancio Ortega Gaona ） •14歲開始在接觸服飾業，在拉克魯尼雅市 （La Coruña）服裝店做送貨員 •1963 年成立了一家生產睡衣、襯衫的小製造 工廠 •1975年在拉克魯尼亞成立第一家ZARA店面 •1985年以ZARA為核心創立了INDITEX集團 •2001年成為西班牙首富 •2010年富比士排行全球第9 母集團INDITEX 6 ZARA發展歷程 • 1975 年，在西班牙拉科魯尼亞市開設第一家零售門店，銷售積壓貨物。 • 1976 到1988 年，在西班牙各大城市開設ZARA 分店。 • 1988 年，在葡萄牙波爾圖市開設第一家海外門店，邁出了集團海外擴張的第一 步。 • 1989 年，在美國紐約開設第一家門店，打入美國市場。 • 1990 年，在法國巴黎開設第一家門店，打入法國市場。 • 2001 年5 月23 日，INDITEX 集團公開上市；發行當天的認購額就超過了發行量的 26倍，此一就為公司募得資金21 億歐元。 • 2004 年，在香港開設集團的第2000 家門店。 • 2006 年，在上海開設門店，首次進入中國大陸。截至2006 年6 月，集團在全球64 個國家和地區開設了2899 多家專賣店。 核心理念 1. 樣多量少 ZARA一年大約推出一萬二千種時裝，而每一款時裝 的量都不大。 2. 麥時尚(Mac Fashion)  英國衛報將ZARA 比喻為速食產品的McDonald ＇s，能 夠提供顧客便宜、快速、時髦的產品。  ZARA一件衣服從設計到店面上架時間最多不超過十四 天。四十八小時內任何一件服裝都可以隨快速物流系統 運到世界各地的店面裏。 核心理念 3. Early Adapter ZARA將目標客群定在13.5%的早期採用者(early adopters) 。 4.少折扣 一般來說，ZARA未售出的商品通常只占存貨的10%， 打折商品數量平均約占它所有產品總數量的18%，而其主 要競爭對手H＆M經營狀況最好的2001年為例，ZARA 的 打折商品占7%，H＆M則為13%，Gap為14%。 核心理念 5. You are the designer  ZARA 的設計模式是「以消費者為主導」的運作模式。  ZARA