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寻找和接触最有希望成为潜在客户的人群 　　我们在做产品分析的时候已经就潜在客户群体的分布作了一些简单的描述，无论如何，那些东西都是写在纸上的东西，是您准备工作的出发点，您还没有接触到您的核心――您最需要的客户群。 　　潜在客户在哪里呢？，如果您比较幸运的话，您的上任或者公司会给您一个名单，但对于一个新开辟的市场区域，这一切也许会比较难。好在我们已经知道了怎么去结识人，怎么分析产品，至少我们已经知道了潜在客户应该在哪里，虽然我们还没有证实。 　　利用有望客户（PROSPECT）、寻找有望客户（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： 　　P：PROVIDE提供自己一份客户名单 　　R：RECORD记录每日新增的客户 　　O：ORGANIZE组织客户资料 　　S：SELECT选择真正准客户 　　P：PLAN计划客户来源来访问对策 　　E：EXERCISE运用想象力 　　C：COLLECT收集转手资料 　　T：TRAIN训练自己挑客户的能力 　　P：PERSONAL个人观察所得 　　R：RECORD记录资料 　　O：OCCUPATION职业上来往的资料 　　S：SPOUSE配偶方面的协助 　　P：PUBLIC公开展示或说明 　　E：ENCHAIN连锁式发展关系 　　C：COLD冷淡的拜访 　　T：THROUGH透过别人协助