提高网点产能及活动率之有效途径.pdf

提高网点产能 及活动率之有效途径 课程大纲 一、为什么要提高网点产能及活动率 打通合作者双方的观念 挖掘工作上的需求 挖掘利益上的需求 课程大纲 二、如何提高网均产能及活动率 从强化表报管理入手促进网点产能的提高 行之有效地抓好客户经理的活动管理 对客户经理的工作进行有效的检查督导 三、网点产能提高获得的收益 你、我、他获得了共赢 提高的结果实现了我们的需求，扩大了收益，促进了销售 的良性循环 一、为什么提高网点产能及活动率 打通合作者双方的观念 • 观念通、路路通，达成共识 • 提高网均产能是大家共同的工 作需求和利益需求 挖掘工作上的需求 网点主任： 柜员： 客户经理： •中间业务指标考核力度的 •量化指标增多的压 •任务指标的压力 加强 力 •稳定的工作环境 •述职的要求 •改制后优胜劣汰的 的压力 •提升的要求 压力 •晋升的压力 •银行改制以后对中间业务 • 由于股改后造成的 •排名的压力 收入的追求 •…… 收入压力 •…… •…… 挖掘利益上的需求 网点主任： 柜员： 客户经理： •荣誉的压力（排名、达成 •营销有力的提升 •提拔和荣誉 率、规模保费） •可以获得额外的收 •收入的增加 •晋升、奖励 入 •拓展网点的需求 •团队精神的塑造 •提升晋级的需要 •赢得支持的需求 •提高凝聚力 •…… •…… •…… 产生一致的认同 • ——提高网点产能是非常重要、十 分必要的从而获得观念上的相通 • 达成共识，共同参与寻找提高网点 产能及活动率的有效途径 二、如何提高网均产能及活动率 1、从强化表报管理入手 促进网点产能的提高 加强同网点在数据上的交流 • 定期向银行网点通报经营业绩 • 按周、按月提供相关数据 • 提供银行网点业绩排行榜 • 提供网点柜员销售业绩统计报表 2、通过绩效分析寻求提高网均产能 的方法及网点资源的再利用 进行数据分析 • 网点业绩=件均保费*保单件数 • 提高网点产能的关键在于 提高件均保费 增加保单件数 业绩分析 • 网点保费高的原因： 件均保费高 件数高 业绩分析 • 件均保费高的原因： 柜员销售技能好 客户经理销售技能好 能抓住大客户 能促成大保单 业绩分析