客户常见问题处理资料.docVIP

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  • 2019-03-08 发布于湖北
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客户常见问题处理 客户常见问题分为:软件问题、价格问题、决策问题、观念问题、售后问题等 软件问题: 1、你给我推荐一只股票,验证一下你们的实力,我赚钱了就买你们软件 2、如果连软件的钱也赚不回来怎么办? 3、软件能保证我一年多少收益? 4、买了你们软件就一定能赚吗?万一亏了怎么办? 5、我曾经买过一些类似的软件或是参加过咨询公司,但让我赔了不少钱,所以现在不敢相信了 6、我之前买软件被骗过 7、你们离的太远,我觉得不放心,我想再了解一下你们公司的情况再说,现在的骗子公司太多了 8、我觉得我的判断也是非常准确的,你们软件也不过如此 9、为什么你们软件让我持股票,现在又跌了? 10、你们公司与其他媒体的咨询有什么区别? 11、你们软件有什么优势? 12、你们用户都赚钱了吗?成功率有多高? 13、网站上有你们公司的负面消息 价格问题: 14、软件价格太高,能不能便宜点? 15、别的软件才几百(千)块,为什么你们的这么贵? 16、软件价格太贵了,再说我目前还亏着在,等我赚点钱了再说吧 17、我现在满仓了没有资金,等我股票解套了再说。 18、我没钱买软件 19、你们软件数据维护费怎么这么高,有的软件才几百元每年 决策问题: 20、最近大盘不太好,等大盘好了再说! 21、我得考虑,有空再过来吧(邀约到现场客户说要考虑) 22、我考虑下再说吧(客户来现场看过软件后说要考虑) 23、我对你们公司和

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