深圳招商祥融物业管理有限公司雍华府竞标书纲要.pdf

深圳招商祥融物业管理有限公司 雍华府竞标书纲要 祥融物业有幸将感受雍华府这一住宅经典的诞生，更希望能为之 添砖加瓦，与招商地产一起共同描述纯正蛇口的生活故事。 为能实现目标，祥融物业早在今年六月就对雍华府的未来顾客群 体进行了分析，并提出了初步的管理设想。我们还多次深入施工现场， 了解雍华府准业主的心声，以透彻领悟招商地产设计理念。 雍华府是尊贵的却又是朴实的，是开放的却又是私密的，是规范 的却又是任意的。根据招商地产招标书的要求，我们一次次地溶入未 来雍华府的意境当中。 公开化管理 模式 私密性服务 管理以人为本，服务以客为尊 营造一个管理空间和管理自主权，与业主相互信任 个性化私家服务范围更广，标准更高，隐私更强 网络物业管理，空间、心间距离不再 还业主一个自由享乐的空间 一线一卡 特色 尽享雍华 雍华一卡通，安全、停车、消费处处链接 雍华一线通，首接负责一线服务全程保证 投诉处理、装修代管、健康服务、家政秘书解千愁 拥有一张卡，记住一个电话，即高枕无忧 稳重高雅 人员 活力创新 专为雍华府挑选，格调一致 稳重高雅、年轻活力并重，团队组成协调 人员设置增强服务比重，服装更注亲和力 文化管理 环境 自然亲切 精心打理，让文化溶入自然之中 泳池全年免费开放，救生员四季保护，显露无限景观 专职园艺工程师，全心呵护每一处 小区专用小推车，装修期楼梯通道铺板保护 与业主沟通 业主 透明公开 一年内成立业主委员会 实行年度计划审核制，季度管理报告公开制 半年顾客满意度调查，挖掘业主需求，提升服务内涵 承前启后 配套 解发展商之忧 购房之初，与业主签订《前期物业管理协议》 分级秘书为售楼处提供全方位服务 为准业主前期沟通，体现无微不至 人员入驻计划，环环相扣 返修全托管理，消除发展商之忧 考虑营销因素 财务 标准三年不变 多层 1.2、小高层2.6 、高层2.8 、商铺4.5 标准三年内不变， 高层偏低，考虑其销售因素 零干扰服务 安全 快速反应保障 高度智能化使业主接受零干扰安全服务 快速反应体系运作保障有力 服务型保安微笑在先防御更强 自助服务乐逍遥 会所 家政秘书专业强 凭雍华一卡通全家随意出入会所 除饮品外一律免费自助娱乐 清洁、保健、商务秘书专业水平等候召援 会所自在消遥，业主尊贵体现无遗 我们将实现探索实施并完善 “公开化管理、私密性服