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企业管理培训师队伍建设:现状\问题和对策 摘要：随着市场经济体制改革的步伐日益加快， 企业面对着竞争环境更加激烈，由其引发出来的对企业管理 培训的巨大需求，使得企业管理培训师队伍的诸多不适应性 问题开始凸现出来，针对各种矛盾的日益显露，有必要对我 国企业现状及发展需要建立起一支数量充足、结构合理，既 有理论素质，又懂企业运作的企业管理培训师队伍。 关键词：培训师队伍；建设；现状、问题与对策。 中图分类号：F279. 23文献标识码：A 历史与现状 20世纪80年代初，随着改革开放和市场经济体制的逐 渐推进，企 业的自主权开始加强。与此同时，在东南沿海工业相对 发展的大、中城市，出现了我国第一批企业管理培训师。其 组成结构主要包括这么几个方面：（一）来自企业相关职能 部门的管理人员和技术人员；（二）来自部分大、中专院校 的教师等。相应地，企业管理培训工作主要由当时国家各部 委组建的培训中心，独立设置的经济管理干部学院以及地方 政府设立的干部学校承担。在此期间，一批具备一定企业管 理知识和外语基础的人员被公派出国研修企业管理，其中少 量人员回国后充实了企业管理培训师队伍。 此后，特别是80年代后期以来，市场经济体制改革的 步伐日益加 快，企业管理的现状与企业发展之间的高度相关性也日 益受到人们的关注。因此，企业希望通过培训提高管理人员 管理水平的需求出现了爆发式的增长。与此相适应，企业管 理培训事业得到快速的发展，逐渐形成了规模庞大、层次分 明、性质多元、各自为战的企业管理培训体系。这个体系主 要包括：（一）高等院校的管理学院；（二）独立设置的培训 中心（含经济管理干部学院、工商管理学院、经济学院等）; （三）民营培训机构；（四）海外进驻的培训机构（含独立 培训师）；（五）大型企业开办的企业大学或培训机构等。其 中除第（一）（二）类培训单位拥有自身的基本培训师队伍 之外，其余单位基本上是从社会上外聘，主要外聘来源是上 文提及的（一）（二）培训单位及政府部门，且大多是依项 目而定的短期劳务合作。其中尤以数量众多的民营培训机构 为甚，这些机构几乎完全靠这种外聘的方式解决培训师资不 足的问题。 二、背景与问题 改革开放30余年来，中国发生了巨大的变化。特别是 企业，外有经济全球化趋势的大背景，内有企业改制、合资、 并购的大动荡，面对着竞争环境更加开放，竞争状况更加激 烈，竞争力内涵更加丰富的新挑战。所有这些变化及其所引 发出来的对企业管理培训的巨大需求，使得企业管理培训师 队伍的诸多不适应性问题开始凸现出来。换句话说，市场经 济的发展，社会文明的提升，企业管理对企业发展贡献率的 提高，使得原有的以“个体”和“自生自灭”为特征的企业 管理培训体系开始丧失其优势。 （一） 企业管理知识的科学化、专业化与培训师个体知 识的非科学化、非专业化之间的矛盾日益显露。 改革开放以前，在高度集中的计划经济体制下，企业更 多地属性于行政单位，单向的控制与服从是企业行为的主旋 律。西方一些发达国家的企业管理理论和知识被我们当作资 本家压迫工人阶级的工具而遭到否定和排斥。现在情况已经 发生了翻天覆地的变化，我们已经充分认识和关注到作为经 济开放和市场体制环境下的现代企业，其管理领域的内涵竟 是如此丰富，如此专业。而另一方面，除了少量受过企业管 理专门训练的人之外，相当多的培训师并不具备与此相匹配 的企业管理知识。企业管理培训师的胜任标准也往往被狭隘 地解读为学历、职称、头衔或社会名气。而且正由于科学性 和专业化程度不够，因此现在企业管理培训业界出现了对培 训师进行过度商业化包装、明星化宣传的不良苗头。 （二） 企业管理的实践操作性与培训师纯理论性之间的 矛盾日益显露 企业管理是一门实践性很强的学问，尤其是近一百年 来，从泰罗的“科学管理思想”开始发展到今天，形成了许 多经典的、极富价值的且比较系统的管理理论宝库。毫无疑 问，这些理论对企业管理的实践具有不可替代的指导作用。 然而，从企业管理培训的角度去看，不能把这些理论直接搬 给企业管理人员，而应该是经过培训师的领悟，同时结合企 业的问题实际和发展需要，转化为带有操作性和指导性的产 品提供给企业。从现在的情况看，相当多的培训师只是起到 了一个“理论搬运工”的作用。企业管理培训应遵循“企业 为本”、“实践为本”、“解决问题为本”的理念，提供“个 性化”、‘零距离”的服务，而不应该是“理论为本”、‘教 科书为本”和“培训师为本”，期间的转化实为培训师的职 责和价值所在。培训业界非常关注企业对管理培训的兴趣和 投入，不经意中常常流露出对企业不重视培训的啧言，但却 忘了问自己一个问题：“我们能给企业什么？”、 “我们能 帮助企业认知什么信息？ ”、我们能在多大程度上帮助企 业解决问题。” （三）企业急切呼唤优质培