客户面谈沟通的技巧资料.pptVIP

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  • 2019-03-08 发布于湖北
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关于开转户的话术(参考) 提问 回答 7.我没时间到现场 我能理解您在不知道这项规划的具体内容之前,会这样说的,因为我有一个情况与您相近的客户最初也是这样说的。(认同) 不过,当他真正了解了我们的服务以后,发现对自己真的很有帮助,所以现在他不但是我的客户,而且我们还成为了好朋友。 8.我有朋友在其他券商做。 有机会的话您可以介绍他给我认识吗?——增员 那很好呀!我的建议和你朋友告诉你的并无任何矛盾。我相信你的朋友是一位很有能力的专业人士,他不会介意我以联合证券独特的方式向您介绍投资理财方案的。。 关于专业知识的话术(参考) 提问 回答 1.你们公司推的股票跌了办怎么? 我们追求的是价值投资,公司推这支股票是经过深度调研、综合考虑的。对于后市的详细展望,我会帮你联系分析师,为您提供详细的研究报告。 2.现在能进货吗? 这个问题要结合市场,您有什么个股疑问,我请分析师详细解答。 3.客户专业知识比你的更强。 我太崇拜您了!我要多向您学习! 4.你从业多久,是否能坚持下去? 我已经从事一年多了,这是我最热爱的职业,而且很有发展前景,能给您带来财富,是我最大的快乐! 课程名称 课程时数數 2小时 講師 课程目的 参加对象 新进员工 单元 內容要点 方法与教学活动 时间 教具 教案(Lesson Plan)格式 心理学不能涵盖全部,迅速能从沟通中得到辨认的才有用。越难辩别的东西准确度越高

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