《物业管理实务》——2 ().docVIP

北京市物业项目负责人岗位考试试题 《物业管理实务》 单项选择题：(每题1分，共20分)请在答题卡上相应位置将正确的选项用2B铅笔涂黑。 物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位的经济实体，其从事物业管理相关活动的依据是（B） A、物业管理服务内容 B、物业服务合同 C、物业管理服务标准D、物业管理服务费用 2、物业服务企业参与投标时，来自竞争对手的风险主要是（D） A、未按要求制作投标文件 B、投标资料泄露 C、价格测算失误 D、具备相关背景或综合竞争的绝对优势 3、当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致而达成的协议是（B） A、书面合同 B、口头合同 C、事实合同 D、其他合同 4、物业服务企业对新接管的项目中需要进行承接查验部分的是（C） A、物业服务企业使用部位、使用设备 B、物业服务区域、全部设备 C、物业共用部位、共用设备 D、业主自用部位、自用设备 5、在装饰装修申请登记表中允许登记的装修内容是（D） A、变动建筑主体和承重结构 B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸 C、拆改供暖管道和设施 D、未影响建筑结构和使用安全的行为 6、危房率是指（B） A、损坏房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分比 B、危险房屋的建筑面积占房屋总建筑面积的百分比 C、危险房屋的建筑面积占房屋共用建筑面积的百分比 D、损坏房屋的建筑面积占房屋共用建筑面积的百分比 7、完好的设备设施数量占全部设备设施总数量的百分比是（B） A、房屋完好率 B、设备设施基本完好率 C、房屋基本完好率 D、设备设施完好率 8、以设备设施技术状态为基础，按实际需要进行修理的预防性维修方式是指（C） A、功能状态性预防维修 B、计划性预防维修 C、状态检测下的预防维修 D、改善性的预防维修 9、两次相邻计划修理之间的工作时间是指设备设施的（C） A、修理周期 B、修理周期结构 C、修理间隔期 D、修理期 10、通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的方法是（C） A、挖巢法 B、诱杀法 C、药杀法 D、生物防治法 11、动火安全管理中对动火后的要求是（C） A、经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火 B、发生火灾、燃炸事故时，要及时补救 C、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种 D、防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物未清除不能动火 12、物业服务企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（A） A、位置 B、原因 C、时间 D、材料 13、公共部位易燃气体泄漏时，一般情况下物业服务企业应立即通知（C） A、业主 B、医疗急救单位 C、燃气公司 D、公安消防机关 14、物业服务费酬金的计提基数为（A） A、预收服务资金 B、实收服务资金 C、预收服务资金和其他收入 D、实收服务资金和其他收入 15、关于物业入住期档案特点描述正确的是（B） A、物业基础资料档案 B、档案资料来源于业主、物业使用人 C、物业运行记录档案 D、档案资料索取对象主要是建设单位 16、对房屋的机构、装修和设备进行检查、测试、验算并评定其完损等级的活动是（A） A、房屋查勘鉴定 B、房屋设计 C、房屋建筑施工 D、房屋工程监理 17、试用培训的目的是使新员工（D） A、了解公司基本情况 B、熟悉各项规章制度 C、掌握基本的服务知识 D、了解和掌握所在的岗位工作的具体要求 18、当客户十分满意时，客户期望与服务方绩效或产出的关系是（B） A、绩效不及客户的期望 B、绩效与客户的期望相称 C、绩效超过期望 D、难以确定 19、物业服务企业员工考核办法是（D） A、个人述职法 B、业主考核法 C、上下级评定法 D、定性考核法和定量考核法 20、关于会议纪要描述正确的是（A） A、会议纪要要面面俱到，不要只突出会议主题 B、会议纪要是行政公文的一种，并受上下行文限制 C、会议纪要制作完成后，一般都要送每人一份 D、会议纪要具有“七要素” 多项选择题：（每题2分，共40分）请在答题卡上相应位置将正确的选项用2B铅笔涂黑。错选或多选均不得分，少选且选正确每项得0.5分。 21、一级资质的物业服务企业应符合的条件（AB） A、专职管理技术人员不少于30人 B、专职管理技术人员中具有中级以上职称的人员不少于20人 C、专职管理技术人员中具有中级以上职称的人员不少于10人 D、专职管理技术人员中工程、财务等负责人具有相应专业中级以上职称 22、公开