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卓越领导力训练 卓越领导力训练 卓越领导力训练 卓越领导力训练 共好集团 2003-01 卓越领导力训练 卓越领导力训练 对领导的认识 斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群 体或个人施行影响的活动过程。 孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充 满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。 泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成 群体目标而努力的一种行为。 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导的意义 领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导者具有影响部属的能力 奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属 人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥 有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿 领导者行为的程度 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导的四种方式 命令（Command ） 请求（Request ） 建议（Suggest ） 鼓励敢死队（Call for Volunteer ） 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导的特点 领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导才能 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导能力——LEADERSHIP L-LISTEN （倾听） S-SENSITIVITY E-EXPLAIN （说明） （感受性-与他人有共 A-ASSIST （帮助） 鸣） D-DISCUSS （交谈） H-HEALTH （身心健康） E-ENCOURAGE （激 I-INFORRMATION 励） （收集以及传播信息） R-RESPOND （反应） P-POSSION （热情） 卓越领导力训练 卓越领导力训练 三条有关“改变”的问题 为何改变？ （Why Change？） 改变什么？ （What Change？） 真实？ （Is it real？） 卓越领导力训练 卓越领导力训练 领导的八大元素 决断 诚实 冒险精神 自我表达 负责任 创造合作伙伴 百分百参与 承诺 卓越领导力训练 卓越领导力训练 成果的典范 结 果 意图