书面沟通(2-7).docVIP

PAGE PAGE 1 书面沟通与互动在提升新护士职业稳定性中的作用 姒怡冰 叶婷 庄岚 倪洁 刘华晔 【摘要】 目的 探索应用书面沟通与互动提高新护士职业稳定性的方法，评价实施效果。方法 通过书面沟通，与指导老师交流，召开座谈会的干预措施，对17名新护士在实施干预前后进行调查。结果 书面沟通与互动帮助护理管理者及时了解新护士的思想动态与需求，实施个性化干预，促进新护士思维能力和专业水平的提高。 结论 书面沟通与互动是提高新护士职业稳定性行之有效的方法之一。 【关键词】书面沟通； 新护士； 职业稳定性 Effect of writing and interation in improve the professional stabilization of new nurses /Si Yi-bing，Ye Ting，Zhuang Lan，Ni Jie，Liu Hua-ye 【Abstract】Objective To explore the method of using writing and interaction to improve the professional stabilization of new nurses and to evaluate the effect Method Using the method of writing ，communication with nursing tutor, , having conferences, 17 new nurses were investigated by applying the professional commitment questionnaire before and after different interferences . Result Writing and interation can help nursing administrator to realize what new nurses think and need, give individual intervention, improve ability of new nurses’ thinking and professional standards. Conclusion Writing and interaction is one of the effective methods to improve the professional stabilization of new nurses. 【Key words】Writing ; New nurses; Professional stabilization 新护士是指毕业后第1年进入临床工作的护士（以下简称新护士），作为护理队伍的新生力量，她们对护理专业的忠诚度显得尤为重要。有研究[1-2]认为，护士的职业稳定性取决于专业知识、技能、价值观和对专业的态度。而由于新护士对临床环境的适应程度不同，会影响其专业知识的提高和对护理专业的态度及价值观不稳定。这些因素，不但影响新护士的职业稳定性，还关系着护理事业未来 作者单位：200040 上海市 复旦大学附属华山医院护理部 通信作者：叶婷，E-mail：yeting-0525@ 姒怡冰：女，本科，副主任护师， E-mail： HYPERLINK mailto:bingyisi@ bingyisi@2011-11-09 收稿 的发展[3]。为提高新护士的职业稳定性，我院除了对新护士进行针对性地岗前培训外，在他们进入临床后，采用书面沟通的方式，与新护士进行及时有效的交流，了解新护士的思想情绪与需求，并辅助干预措施，提升了新护士的职业稳定性，现报告如下。 1 建立指导小组及选定新护士 1.1 指导小组成员及职责 指导小组由急诊、ICU科护士长为组长，ICU和急诊科护士长、教学秘书为成员。指导小组负责实施与新护士书面沟通的组织管理工作，教学秘书负责新护士书面沟通内容的数据统计，科护士长和护士长负责座谈会的组织和互动交流。指导小组为每名新护士选定指导老师，指导老师均具有大专学历、护师以上职称，并在急诊科或ICU工作5年以上的护理人员。 1.2 新护士相关资料 2010年8月至2011年7月，共对17名新护士进行指导，其中男2名，女15名；年龄21～23岁；在ICU工作9名，急诊科8名；本科学历1名，大专16名。 研究前，向新护士介绍本次研究的目的、内容和书写要求，希望通过书面沟通，真实地反应出新护士对现在和过去的思考，对护理专业的体会和感受，为研究新护士的职业稳定性提供参考依据。所有新护士均自愿参加本次研究，愿意