潜在客户开发资料.pptVIP

* * * * * * Event（店头活动） 针对季节、节假日，设定不同主题 客户联谊会 Mail（信函） 邮寄DM，增进友谊 答谢卡致意 Telephone（电话~短信） 温馨关怀，电话（短信）祝福 终身顾问，电话照料 Visit（亲访） 关心车况，情报介绍 多做亲访，关系维护 * * 溝通技巧 引發注意 濱江大道 提起興趣 喝咖啡看夜景 提升慾望 還有煙火晚會 建議行動 我現在去接你 * 工要善其事必先利其器 * 48% 79% 21% 10% 80% 同业交流法 潜在顾客开发的方法 书信开发法 9 潜在顾客开发的方法 户外展示 展前：需做邀约…… 展中：尽量招呼…… 展后：了解进度….. 勤联系…. 潜在顾客开发的方法 天时 地利 人和 心理三定： 专业三要： 一定会被拒绝 一定会遇问题 一定要交朋友 要掌握产品特性 要掌握竞争比较重点 要掌握客户利益 潜在顾客开发的方法 陌生拜访 MAIL：邮寄信函，找老朋友 TELE：电话联系，留下记录 VISIT：拜访客户，邀约来店 MTV首播 潜在顾客开发的方法 4S店 每月定期邮寄信函 要求服务的权力—寻找意见领袖 每季定期电访 君子之交淡如水 邀约有望顾客来店 回头生意/推荐客户 MTV连播 潜在顾客开发的方法 1.每天安排一小时。 2.尽可能多打电话。 电话开发 3.电