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- 2019-03-08 发布于湖北
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客户使用向导
客户门户开通后客户可以通过访问主页上的用户登陆通道,用开通的帐号密码登录系统。进入系统后可以通过系统进行业务交流。系统根据客户分类不同进入系统后所能进行的操作也不一样,代理商、供应商登录系统后可以通过客户门户管理他们的客户,其他类型的客户通过客户门户登录系统没有客户管理的功能。
主界面区域分布
系统主界面分为:信息显示区域和客户工作区域。
客户工作区域说明
客户工作区分为以下栏目:我的首页、我的资料、待办事宜、我的请求、客户管理、项目管理以及知识管理。点击工作区不同的栏目,可执行相应的操作。
客户工作区域
个性化信息查询
1、
我的首页
客户通过首页可以看到公司针对相应客户、分销商发布的通知、公告或者产品信息;
2、
我的资料
点击可以看到自己的基本资料(公司名称、地址、联系人、联系方式等),也可以通过编辑功能修改自己的相关信息;
3、
待办事宜
点击可以查看公司相关人员提交的需要客户处理的各类事务;
4、
我的请求
点击可以查看客户发出去的请求,公司相关人员办理的情况如何;
5、
客户管理
分销商、供应商点击可以查看属于他们管理的客户;
6、
项目管理
点击可以查看您参与的公司项目情况;
需要在项目卡片上设置相关客户
7、
知识管理
点击可以参看客户写的文档;
新建功能
8、
新建请求
点击创建新的请求如(服务支持、交流、客户抱怨等);
9、
新建
原创力文档

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