客户面谈技巧-洪梅资料.pptVIP

客户面谈技巧 一、拜访的注意事项 仪容仪表： ＊要化淡妆 ＊鼻毛不要长出来 ＊皮鞋要擦亮 ＊去除身上的异味 ＊拉链扣好 ＊衬衫整齐 ＊不要太炫耀的服饰 ＊穿着不要太性感 ＊手势不要太多 ＊坐姿要大方 ＊合适的皮包 一、拜访的注意事项 礼仪方面： ＊途中发现要迟到给客户打电话 ＊递名片要恭敬 ＊赞美客户身边的同仁 ＊先到卫生间照镜子整理仪表 ＊拎包不背包 ＊保持微笑 ＊谈话要做记录 一、拜访的注意事项 资料的准备： ＊一定要安排好路线 ＊资料准备充分 ＊带上两只笔 ＊带上白纸 ＊带上自己的名片 ＊让客户多说话 ＊公司内刊《教练人生》 ＊开发票时一定要确认 ＊带好协议书 ＊账户确认无误 二、见面寒喧的技巧 寒暄技巧的核心： 产、销、人、财、物 二、见面寒喧的技巧 直接赞美个人或公司： ＊ 公司好有气派，办公室环境很好啊 ＊ 我看到非常多的广告是您的公司 ＊ 你们的海报做得很吸引人 ＊ 你们公司的员工很有素质 ＊ 您的前台好热情 ＊ 你的衣服的颜色很不错 ＊ 您很有领袖的风采 ＊ 你的发型很特别 ＊ 你的声音很有磁性 二、见面寒喧的技巧 直接赞美个人或公司： ＊ 你的皮肤这么好，是用什么牌的化妆产品 ＊ 小姐你的身材好棒啊 ＊ 听您的口音是××地方的 ＊ 认他做兄弟姐妹 ＊ 你脸上的豆我有办法帮助 ＊ 您看上去女人味十足，是我奋斗的目标 ＊ 您的名