企业卓越理的目标.ppt

6 σ（Sigma）：企业卓越管理的目标 　　目前，企业实施6 σ管理已日益成为业界关注的焦点，不少企业已经或正准备实施6 σ管理，哪么6 σ管理是什么？实施6 σ管理有怎样的收益？如何实施6 σ管理?中国目前实施6 σ的现状如何？…… 本课程拟对以下问题作简的要论述。 课程内容 1.何谓 6σ管理 2. 6σ 管理的起源 3. 6σ“语言” 4. 6 σ管理的实施效益 5. 6σ管理执行成员 6. 6 σ管理的实施方法 7. 6σ管理的DMAIC改进模型 8. 6σ的主要工具 课程内容(续) 9. 6σ管理法的原则 10. 6σ与过程能力 11. 6σ管理与ISO9000 12. 6σ管理和全面质量管理（TQM） 13. 6σ质量成本观念 14. 6σ的创意 15. 推行6σ管理的基础建设 16. 6 σ管理在中国 ? 何谓 6σ管理? 　　希腊字母σ (中文译名”西格玛)在统计学上是指“标准差”，6 σ即意为”6倍标准差”，在质量上表示每百万个产品的不良品率（PPM）少于3.4，但是6 σ管理不仅仅是指产品质量，而是一整套系统的企业管理理论和实践方法.。在整个企业流程中，6 σ是指每百万个机会当中有多少缺陷或失误，这些缺陷或失误包括产品本身以及产品生产的流程、包装、运输、交货期、系统故障、不可抗力等。6 σ管理即要求企业在整个流程中每百万个机会中