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有效新人衔接训练与跟踪 有效新人衔接训练与跟踪 课程大纲 一、训练概述 二、有效新人衔接训练的组织 三、新人衔接训练班实做 四、案例研讨 一、训练概述 CONCEPT （概念） 训练 VS 培训 演示法 讲座 录像 法 方 训 培 传递法 OJT 自我指导 师带徒 仿真模拟 案例研讨 商业游戏 角色扮演 行为示范 团体建设法 冒险性 团队培训 行动学习 例如：托马斯•利（Thomas Leigh) “有识别力的推销剧本” 托马斯•利（Thomas Leigh) “有识别力的推销剧本” （首次拜访） C：问期理解是否正确 C：向上看并注意你 C：扩展目的 S：微笑 S：询问什么导致需要 C：问候 C：陈述成本、报价、质量 S：握手 S：询问这种条件存在多久 C：自我介绍 C：提供时间框架 S：送上名片 S：询问涉及哪些部门 C：邀请入座 C：陈述部门 S：陈述对会面目的的理解 S：询问条件和人员间的影响 S：问期理解是否正确 S：避而不谈…… 100 94% 90 74% 80 70 56% 60 52% 50 38% 36% 40 30 28% 21% 20 11% 10% 10 3% 0 学 教 堂 课 学 教 象 录 学 教 听 演 视 扮 色 究 角 研 例 学 案 教 机 算 计 学 戏 教 游 网 业 部 商 内 业 习 企 学 性 险 学 冒 教 网 联 实 互 现 拟 虚 POSITIONING （定 位） 训练在您所从事 的工作中处于何 种地位？ …… 权力分配体系 选拔与招聘 统 系 理 管 员 人 售 销 组织体系