国际商务礼仪实务-高职-项目四 仪态礼仪.pptxVIP

;任务一 姿态;姿态;站姿;;抬头挺胸，下颌微收，双目平视，嘴角微闭 双脚平行分开，两脚间距离不超过肩宽，一般以20厘米为宜，或者脚尖分开呈“V”字型 双手手指自然并拢，双臂自然适放，手指并拢，手的中指贴裤逢，或者双手在体前或身后交叉，右手搭在左手上，轻贴于腹前或臀部 切忌含腰驼背、无精打采 ; 腰部自然挺直，双肩放松，呼吸自然匀称，面带微笑 双手垂放，或者双手叠放于下腹部，双手叠放时要注意右手需放在左手上 双脚可以选择两脚并拢，或脚尖略展开成V字步，或丁字步 切记不可双臂交叉，更不能两手叉腰，或将手插在裤袋里，或下意识地做小动作，但可以随谈话内容适当做些手势加以辅助说明 ;女士和男士站姿都应注意头部不宜探头或者低头，不宜耸肩或者斜肩，不宜弓背凹胸或者挺腹。 站立时也不能倚靠柱子、桌子、墙角，不能分开腿站立，更不能抖动双腿，或晃动身体。 在正式场合站立时禁止双手抱胸，随意摆弄手指或者把手放入口袋。过于随意或者不雅的站姿会给人留下轻佻、慵懒、散漫等不良的印象。;抬头挺胸，颈部挺直，双眼平视，双肩放松； 腰部直立，双腿站直，后脑勺、双肩、臀、小腿、脚后跟成一条直线，可以使9点贴墙来测试是否成一条直线； 收腹、夹臀，重心上拔，要使人看起来显得高； 双膝紧贴，双脚并拢，双手自然垂放； 呼吸顺畅，动作保持平和状态； 面露微笑，精神饱满。 ;坐姿;;男士坐姿应注意“四平八稳”的感觉，入座时要稳而缓，豁达自信，做到上身自然正直、头正目平嘴巴微闭，下颌微收、表情自然。 男士可坐满椅子，坐下后腰背稍靠椅背，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，不摆动身体，不抖动腿，一般正式场合要求男性两腿之间可有一拳的距离。 在日常交往场合，男性也可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。男士穿西装时应解开上衣纽扣。 ; 女士坐姿应注意“阴柔之美”，坐椅子2/3或者1/2处。 入座时要缓而轻，文静雅致，做到上身自然挺直、下颌微收、双目平视，面带微笑，双手轻放在双膝上或轻搭在椅子扶手上，给人以轻盈的美感。 女士分腿而坐显得不够雅观，腿部倒V字式也不提倡，女士若穿裙装应有抚裙的动作。 一般来说，在正式社交场合，要求女性两腿并拢无空隙，两腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸。 ;入座动作粗鲁，随意挪动椅子，发出叮当轰隆乱响声； 懒懒散散瘫坐在椅子上，两腿张开伸出去； 两手交叉在胸前，双腿抖动； 翘起二郎腿，半脱鞋，晃动鞋子； 盘起一条腿，另一条腿耷拉其上并垂放于地上； 女士穿裙子入座，但不抚裙，使裙子坐出褶皱。 ;走姿;; 避免“内八字”或“外八字” 避免弯腰驼背、低头眯眼 避免摇头晃肩、摇摆身体 避免双手乱放 避免脚步拖沓 避免慌张奔跑 ; 行走辅助训练 迈步分解动作练习 行走连续动作训练 ;蹲姿;;常用蹲姿;避免突然下蹲 避免下蹲时弯腰撅臀 避免叉开双腿，毫无遮掩 避免离人太近;手势;任务二 表情;引领手势 横摆式 曲臂式 斜下式 其他手势 ;在交往中，手势不宜过多，以免喧宾夺主，引起误解，手势使用应该简约明了，足以协助传情达意就刚刚好 在使用手势时，动作不宜过大，否则会被认为浮夸造作，所以切忌“指手画脚”和“手舞足蹈” 使用手势要注意协调一致，主要讲究手势语身份一致，手势与形象一致，手势与情感一致，手势与语言一致 避免使用低劣和庸俗的手势，以免有损个人形象，破坏交际关系 使用手势应注意各区域和各国的不同习惯，不可以乱用。因为各地习俗迥异，相同的手势在不同的地方所表达的意思可能会大相径庭 ;表情;眼神又称为目光，是面部表情的核心，又可称之为眼语，是一种特殊的无声语言，在人类五官总体感觉中占比达到70%左右。 ;表示友好的情感——交谈过程中不时注视对方，注重眼神的交流，注视时间占全部相处时间的三分之一左右 表示尊重的情感——常常把目光投向对方，用心倾听对方，注视时间占相处时间的三分之二左右 表示轻视的情感——目光游离，或者眼睛不看对方，注视时间不到相处时间的三分之一 表示敌意或感兴趣的情感——目光较长时间注视着对方，或者始终注视着对方，注视对方的时间超过相处时间的三分之二 ;双眼及额头——表示严肃、认真、公事公办。这样的注视方式适合用在公务场合，如磋商和谈判 双眼及唇部——表示礼貌、尊重对方。这样的注视方式适合用于社交场合，如朋友聚会 双眼、唇部、胸部——用于密切的男女关系和至亲的朋友。这样的注视方式更适合用于亲密的人际关系中，如亲人和恋人之?? ;在各种笑容中，微笑最具有表现力和吸引力，它是一种情绪语言，是各种场合中应用最为广泛的笑容，具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质，是一种世界“语言”。 ;反映一个人的态度 象征个人自信 心理健康的标志 个人礼