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理学 第二篇 决策与计划 河南大学工商管理学院《管理学》精品课程课题组 PDF created with pdfFactory Pro trial version 五章 决策与决策方法 决策与决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策方法 PDF created with pdfFactory Pro trial version 决策的重要性（DECISIONS） 要性 要性 成败的起点 效能的保证 成败的起点 效能的保证 行动的依据 行动的依据 PDF created with pdfFactory Pro trial version 5-1 决策与决策理论 5-1-1 决策的定义 从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策” （杨洪兰，1996） 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有 关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程” （周 多等，1999） 决策是指为达到一定的目标，从两个以上的 备选方案中选择一个方案的分析判断过程。 PDF created with pdfFactory Pro trial version 5-1-2 决策的原则 决策只有满 意决策！ 达到最优原则，必须： – 容易获得与决策有关的全部信息 – 真实了解全部信息的价值所在，并制订所有 可能的方案 – 准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满足： – 决策者很难收集到反映这一切情况的信息 – 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的， 从而决策者只能制订数量有限的方案 – 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 PDF created with pdfFactory Pro trial version 5-1-3 决策的依据 n 信息的数量和质量直接影响决策水平。只有在收集 的信息所带来的收益 （因决策水平提高而给组织带 来的利益）超过因此而付出的成本时，才应该收集 信息。 n 结论：追求 极端的理性”会过渡到 极端的非理 性”！ PDF created with pdfFactory Pro trial version 5-1-4 决策的理