旅游市场营销（项目2 旅游市场调研与预测）.pptVIP

（二）旅游市场预测的内容 旅游市场预测的内容相当广泛，主要包括市场环境预测、旅游市场需求预测和旅游市场供给预测三方面。 1.市场环境预测 对旅游环境发展的预测，主要是对旅游供求关系影响的外部宏观因素预测。包括国际国内政治、经济形势及有关方针、政策的变化，国民经济发展水平问题等的预测；自然环境和资源变化的预测；科学技术进步和发展对旅游业所产生的影响的预测；社会文化及生活方式变化和人们消费水平变化的预测；旅游业相关行业变化可能对旅游业带来的有利和不利影响的预测等 2.旅游行业市场需求预测 （1）市场潜力预测。市场潜力预测是对某项旅游产品在市场的最大销售潜力的预测。 （2）销售预测。销售预测是对今后一定时期内最接近的销售水平的预测。 （3）市场需求饱和预测。市场需求饱和预测是指从现在起若干年后某项旅游产品在某一特定市场达到饱和需求量。饱和点是产品生命周期的转折点，它包括原产品社会需求量的饱和与有支付能力的需求的短期饱和。但是，这种饱和不是固定不变的，随着产品的改进及社会购买力的提高，产品就会从饱和点进入新的发展阶段。 （4）市场需求发展变化趋势的预测。市场需求的发展变化包括多个方面，如旅游者的爱好及消费方式的变化、技术进步对旅游需求的影响等。 3.旅游市场供给预测 （1）旅游市场供给预测主要是对旅游资源及旅游设施发展趋势的预测，包括供给能力预测和发展能力预测。供给能力预测。即了解有多少旅游企业生产同类旅游产品，及其规模、成本、管理水平和技术等情况。 （2）发展能力预测。旅游业发展能力预测包括对旅游业技术条件、旅游资源供给、交通运输现状及发展趋势的预测。 【任务实施】 二、旅游市场预测的步骤 1.明确预测目标 旅游市场预测事先要确定预测主题，规定预期的目标。预期目标的确定要按照经营管理的需要、决策的要求，确定预测对象、预测的时间期限、预测结果的精确要求、任务完成的时间限制，并进行目标分析，将总体目标逐层分解，为完成预测任务，合理安排人员的分工协作、资料的收集、预测方法的选择奠定基础。 2.收集信息资料 信息资料是市场预测的基础。旅游企业根据预测目标，需要收集的资料可分为两类，一类是关于预测对象本身的历史和现实资料；二是影响预测对象发展过程的各种因素的历史和现实资料。收集信息资料，一般可以利用各种调查方式获取第一手资料，也可利用各种渠道获取第二手资料。收集资料要注意资料的广泛性和适用性，原始资料必须经过加工整理，去伪存真、去粗取精做到准确、及时、完整和精简适用。 3.建立预测模型 对收集的资料进行分析判断并建立预测模型是市场预测中非常关键的步骤。预测模型是对预测对象发展规律的近似模拟。首先，预测者经过分析了解预测对象的特性，同时根据各种预测方法适用的条件和性能，选择出合适的预测方法。预测方法选择是否得当，将直接影响预测的精度和可靠性。其次，运用预测方法的核心吗，是建立描述、概括预测对象的特征和变化规律的预测模型。所谓预测模型，是指尽可能简单和形象的方法描述出预测对象的变化规律，或者是与其相关因素的依存关系、变化运动的关系。 4.利用模型预测 在选择预测方法建立预测模型的基础上，初步掌握预测对象的发展规律，根据预测模型，依据对未来的了解分析，输入有关资料或数据，推测（或计算）预测对象的可能水平和发展趋势，即可得到预测结果。 利用模型得到的预测结果只是一个初步结果，实际上包含有预测者主观判断成分。预测结果必须经过评价及不断的修正、综合的考虑，最后才能得到合理的预测效果。 5.分析、评价和验证预测 最初的预测模型和预测结果都需要进行评价。在建立预测模型事，常常要对模型进行假设检验，看模型引起的误差是随机造成的，还是确实存在系统偏差，产生误差是正常的，但是误差太大超出了我们的接受程度时，就必须拒绝模型。 6.形成预测报告 把预测的最终结果编制成文件和报告，向有关部门上报或以一定的形式公布，并提供和发布预测信息，供有关部门和企业在决策时参考。预测报告应概括预测研究的主要活动过程，列出预测的目标，预测对象、相关因素分析、主要资料和数据、预测方法的选择和模型建立，以及模型的评价修正等。 【任务实施】 三、旅游市场预测的分法 市场预测的方法大致分为两大类：定性分析预测法和定量分析预测法，并且每一大类中又包含一些具体的预测方法，它们各有自己的预测特点和用途。 图2-5 常见市场预测方法及其特点比较 每种预测方法对不同预测对象目标的有效性是不同的。预测方法选择不当，将会大大降低