优秀品质工程师(QE)专业化训练.pdf

FITTEC 优秀品质工程师(QE) 专业化训练 yefei/2006-6-16 1 品质工程(QE)技能系统与提升 目 录 一、QE与品质管理发展的关联简介 二、QE工作质量对公司品质控制水平的影响 三、QE人选的素质要求与职能界定 四、QE的有效功能与作用 五、QE应具备的技能 4.1 质量体系中QE的监督功能 5.1 掌握改进的基本技巧统计工具与方法 4.2 品质设计中QE的参与程度 5.2 敢于突破思维定势 4.3 品质保证中QE的策划活动 5.3 善于进行信息分析进行改善 4.4 过程控制中QE的执行方法 5.4 产品分析技术与FMEA 4.5 品质成本中QE的统计数据 5.5 客户投诉后的“1统计4分析” 4.6 客诉处理中QE的对策分析 5.6 DOE与MSA 4.7 持续改善中QE的主导跟踪 5.7 不良品的检测、分析与或对策 4.8 品管手法中QE的宣传推广 5.8 零缺陷与6δ 4.9 供方管理中QE的审核辅导 5.9 推广计算机在品质管理中的应用 4.10 作业管理中QE的IE手法 5.10 通过培训、沟通与示范，促成全员品控 2 一、QE与品质管理发展的关联简介 品质检验管理阶段 统计品质控制阶段 全面品质管理阶段 业务创优阶段 NO 项目 1920-1940 1940-1960 1960-1980-1990 2000-？ 以手工及半机械生产 1 生产特点 大批量生产 现代化生产 全球化大生产 为主 2 管理范围 限于生产现场品质管理 产品形成全过程 所有经营活动 限于产品品质 从产品品质向工作品质 产品品质和工作品质 3 管理对象 所有的过程 （狭义品质） 发展 （广义品质） 防检结合 全面且系统的 4 管理特点 事后反关为主 把关与部分预防相结合 全面管理 管理 产品品质符合品质规 以用户为主，重在产 重要客户满意 5 管理依据 按既定标准控制品质 格 品适用性 相关方满意