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好書推介 作者： 武杰編著 出版： 德威國際文化 出版年： 2004 主題： 顧客關係管理 簡介 所謂「點子」就是「銀子」，最有效的行銷技巧來留住所有的顧客，獲得到合理的利潤。 本書以行銷企劃實例，締造一個個企業的新希望，以行銷智慧開拓商場新領域，展現勝人一籌的行銷大謀略。 點子一：吊胃口的報章廣告 點子二：小技奇招 點子三：給顧客下台階 點子四：認清顧客需要 作者：Martha Barletta 出版社：臉譜出版 出版日期：2008/08/26 主題：市場營銷 簡介： 85%的消費購買決定取決於女性； 企業採購人員中有 51%是女性； 在新興企業中，女性企業家占了70%。 無論是尋求新市場的市場龍頭，或是饒富創意，靠新點子使業務蒸蒸日上的新手，女性市場都是能使盈餘產生天壤之別的重大關鍵。 黃金女郎 年過50的女性中年婦女 知道自己是誰，要的是什麼 經驗豐富 處於人生的尖峰狀態 黃金女郎的優勢 為數眾多 有很多金錢可以花用 擁有豐富且自信的消費經驗 愈來愈有魄力 正進入一個舊有責任已了、急於迎接新挑戰的人生 作者：C.H.傑爾 著 出版社：思高文化 出版日期：2008/05/07 主題：管理 簡介 本書針對企業內部的目標、授權、激勵、團隊、用人、溝通、決策各方面完整呈現管理學的魅力與精髓。 內容綜合知名管理大師所講述他們的獨特經驗與方法，並引用世界知