第三章 商务调研文书 .pdf

第三章商务调研文书 本章主要内容 第一节 市场调查报告 第二节 市场预测报告 第三节 可行性研究报告 第四节 经济活动分析报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 一、调查报告的使用范围 一、调查报告的使用范围 机关、企 某项工作、 事业单位、 某个事件 调查报告 或者个人 或某个问题 为解决各种实际问题 系统的整理和分析研究 进行深入细致的调查 用书面的形式表达出来 第一节 调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 二、调查报告的特点 二、调查报告的特点 针对性 真实性 特点 及时性 适用性 第一节 调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 三、调查报告的分类 三、调查报告的分类 划分标准 种类 范围 综合性调查报告、专题调查报告 市场需求调查报告、竞争对手调查报 内容 告、经营政策调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 四、市场调查的内容和方法 四、市场调查的内容和方法 （一）做好市场调查是写作市场调查报告的前提 1、客户情况：数量、分布、经济状况、购买力等 2、产品情况：消费者对质量、价格、性能、交货期限、技术 服务等方面的评价、意见；产品包装、市场占有率、商标效 果等 3、销售情况：影响销售的因素、销售渠道是否合理、销售成 本与销售收入的比率、产品仓储运输成本、广告效果及费用 等 4、市场需求情况：潜在需求、竞争者分析、市场变化及发展 趋势 第一节 调查报告 第一节 调查报告 第一节 调查报告 四、市场调查的内容和方法 四、市场调查的内容和方法 （二）选择调查方法是影响调查成效的重要因素 1、市场调查的基本方式：普查和抽样调查；典型调查和重点 调查。 2、市场调查的基本方法： （1）访问法 （2）观察法 （3）实验法 （4）问卷调查法 （5）定性分析法：小组讨论法、德尔菲法、头脑风暴法、 自由式访谈 四种访问方法的优缺