乐器销售技巧.doc

行业精英销售人员；技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员 乐器销售培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益！ 乐器销售培训前言： 1、销售下滑，来客数越来越低怎么办？ 2、销售额不低，但毛利率越来越低怎么办？ 3、卖场面积不小，但平均米效越来越低怎么办？ 4、滞销商品库存量太大，直接影响商品周转，怎么办？ 5、畅销商品缺货率高，总是订不到货或者到货不及时，怎么办？ 6、销售的十大症状及其解决方法，且由资深销售培训专家谭小芳给你一一道来！ 乐器销售培训三大优势—— 1、上午学下午用！ 2、每种皆可独立使用! ！ 3、听则懂、懂会用、用则灵！！！ 一种作用—— 快速提升“成交”能力，使“不能”变“轻松”?！！！！ 乐器销售培训课程特色： 课程专注、针对性强；互动教学、气氛活跃；源自实践、立竿见影。 乐器销售培训内容梗概： 销售跟单技巧 外贸销售技巧 导购员销售技巧 顾问式销售技巧 电话销售技巧 销售技巧培训ppt 大客户销售技巧 销售礼仪与销售技巧 金牌销售员的技巧学习 销售业绩倍增的必杀绝技 ? ? 乐器销售培训目的： 1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩 2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系 3、通过培训使员工为公司提升销售业绩 ? 乐器销售培训大纲： 一、乐器销售心态 1、倾注热情、热爱销售 2、树立良好的个人品牌 3、抓住现在，计划未来 4、疯狂执着，激情投入 5、运用智慧的销售技巧 6、摆脱不良心态的纠缠 ? 二、乐器销售礼仪 1、微笑 2、语言 3、行动 4、产品介绍 5、收银送客 6、礼貌道别 ? 三、乐器销售产品演示和塑造技巧 1、乐器销售产品演示技巧 2、乐器销售产品塑造技巧 ? 四、乐器销售注意倾听 1、倾听的定义 2、倾听的重要性 3、倾听的技巧 2、销售过程中常犯的几个倾听错误 3、如何做到正确的倾听 ? 五、乐器销售沟通技巧 1、乐器销售沟通的原则 2、乐器销售沟通的技巧 3、乐器销售沟通的定义与特性 4、乐器销售沟通的六大要素 5、乐器销售有效沟通的步骤 ? 六、乐器客户购买模式 1、找出顾客购买价值观 2、不同类型的客户购买模式 ? 七、乐器销售的八大步骤 1、了解顾客的购买信号 2、乐器销售的八大步骤 ? 八、乐器销售人员解除客户抗拒点技巧 1、顾客抗拒点分析 2、解除顾客抗拒点话术 ? 九、乐器销售人员的不同客户情况如何洽谈 1、不同的目的 2、有明确购买目的的顾客 3、有购买目标但不明确的顾客 4、来闲逛商店的顾客 ? 十、乐器销售成交技巧 1、乐器销售人员的销售成交的技巧 2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧 十一、大客户乐器销售培训 1、大客户销售的关键理念 2、销售人员解除大客户的反对意见 3、销售人员与大客户成交谈判技巧 4、卓越的客户服务 ? 十二、提升乐器销售业绩 1、提升销售业绩的系统方法 2、挖掘产品的销售潜力 3、挖掘渠道的销售潜力 4、运用价格策略提升销售业绩 5、促销手段提升销售业绩 6、通过人员管理提升销售业绩 ? 十三、乐器销售服务模式 1、销售服务模式流程管理 2、销售服务模式与顾客资源信息管理 3、销售服务模式与导购员绩效管理 十四、顾问式乐器销售 1、什么是真正的顾问式销售 2、顾问式销售的意义 3、如何进行顾问式销售 ? 十五、乐器销售服务心态 1、服务质量保证 2、提供顶级顾客服务 3、对顾客怀抱真诚爱心 ? 十六、乐器销售服务技巧 1、销售服务的基本观念和态度 2、创造亲切热情的开始 3、推销的技巧 4、处理反对意见 5、处理价格问题 6、与客户保持良好互动 ? 十七、乐器电话销售技巧 1、电话销售的概念与意义 2、以客户为中心的电话销售理念 3、电话销售人员应具备的素质和技能 4、电话销售-良好的开场技巧 5、电话销售-客户需求分析能力 6、电话销售-促单和成交技巧 7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧