商务礼仪 第五章 洽谈的礼仪.pdf

第五章 第五章 洽谈的礼仪 洽谈的礼仪  本章6要点：  本章6要点：  商务洽谈不仅仅是讨价还价，还应该  商务洽谈不仅仅是讨价还价，还应该 是沟通和交流。 是沟通和交流。  商务洽谈应该做好礼仪性准备工作，  商务洽谈应该做好礼仪性准备工作， 即要求有关人员在安排和准备洽谈会 即要求有关人员在安排和准备洽谈会 时，要注意自己的仪表，布置好洽谈 时，要注意自己的仪表，布置好洽谈 场所，安排好洽谈座次等等，以此表 场所，安排好洽谈座次等等，以此表 示对洽谈的重视以及对对方的尊重。 示对洽谈的重视以及对对方的尊重。  商务人员必须遵守的洽谈要点是：礼  商务人员必须遵守的洽谈要点是：礼 敬对手，态度友好；遵守法律，依法 敬对手，态度友好；遵守法律，依法 办事；平等协商，互惠互利。 办事；平等协商，互惠互利。  在谈判中，洽谈双方要坦诚相  在谈判中，洽谈双方要坦诚相 见，心平气和，特别要注意正确 见，心平气和，特别要注意正确 使用礼貌语言。 使用