商务礼仪与职业形象（柳林慧）.pdf

商务礼仪与职业形象 Business Etiquette Professional Image 加拿大皇家大学MBA 主讲 柳林慧 老师 一、礼仪概论 1、什么是礼仪？ 2、为什么要学习礼仪？ 3、商务礼仪的适用范围？ 4、礼仪与企业形象的关系？ 柳林慧 老师 课件 树立良好的形象 比尔盖茨说： 在市场竞争条件下，企业竞争首先 是员工素质竞争。 柳林慧 老师 课件 一、“仪表”礼仪 柳林慧 老师 课件 你看到的形象是什么？ 柳林慧 老师 课件 1、外在形象及服饰的重要性 视觉效应是你的能力的九倍 形象如同天气，无论是好是 坏，别人都能注意到，却没人 告诉你 柳林慧 老师 课件 2、女商务人员的形象要求 职业女性着装四讲究： 耳 1、整洁平整 环 2、色彩技巧 发型 妆 3、配套齐全 容 4、饰物点缀 指 甲 口袋 腿 毛 丝 袜 鞋 子 柳林慧 老师 课件 3、商务形象的场合及要素 服饰装扮 温和的表情，化妆清淡以自然为原则 保持指甲的清洁 套裙的选择 面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式 套裙的穿法 长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止 裤子与裙长以适中为原则 柳林慧 老师 课件 3、商务形象的场合及要素 短裙穿长袜，长裤着短袜 尽量不穿着无袖的衣服 不