电子凭证疑问与说明-国立台南大学.docVIP

國立臺南大學推動公文線上簽核系統使用自然人憑證疑問與說明 順序 問 題 1 為什麼要使用自然人憑證加簽？ 2 用自然人憑證加簽有沒有洩漏隱私的問題？ 3 各種請假使用公文線上簽核系統嗎？ 4 如果忘了帶自然人憑證，可以使用線上簽核嗎？ 5 忘記自然人憑證PIN碼怎麼辦？ 6 如果有實體附件該怎麼處理? 7 送會或陳核時忘了用自然人憑證加簽如何處理? 8 公文線上簽核系統目前不支援 IE9 瀏覽器。 9 讀卡機接收不到訊號？ 10 已插入自然人憑證，卻出現「請將自然人憑證放入讀卡機」的警示？ 1.為什麼要使用自然人憑證加簽？ 「自然人憑證」是可以在網路上作資料交換時，如同網路身分證辨識雙方身分。是政府機關推行E化服務所要求的憑證，目前已廣泛應用在報稅、申請水表等各項服務。 本校電子公文線上簽核也使用這樣的網路身分證，透過自然人憑證加簽，以確認公文不可否認性；當完成公文簽稿核章時，系統要求插入憑證、輸入自然人憑證密碼後，系統即會讀取憑證私密金鑰，進行公文內容演算，完成電子簽章並存檔，未來如需證明是否本人簽核公文即有所依據。 2.用自然人憑證加簽有沒有洩漏隱私的問題？ 由於自然人憑證包含了「數位簽章」跟「公開金鑰」。公開金鑰是智慧型的 IC卡演算出來的一組金鑰對中的一半，另一半稱為「私密金鑰」，則永遠儲存在IC晶片當中。經由憑證使用人和憑證管理中心約定，日後用這憑證，身分就可以辨認，啟用了加解密的功能，不管在網路上傳什麼資料，資料都被加密，駭客攔截了資料也無法輕易的解開。憑證內記載的個人戶政資料，僅記錄姓名及身分證字號後四碼，所以使用憑證加簽完全不會有個人隱私洩漏的問題。 3.各種請假使用公文線上簽核系統嗎？ 本校請假可就人事室管理之差勤線上管理系統申辦，並非使用公文線上簽核系統辦理，所以請假時請務必記得就公文線上簽核系統設定代理人處理公文。 4.如果忘了帶自然人憑證，可以使用線上簽核嗎？ 可以，但是陳核決行後歸檔前，仍應使用自然人憑證補簽公文線上簽核系統之「待補簽公文」。 5.忘記自然人憑證PIN碼怎麼辦？ 請利用鎖卡解碼之功能重新設定用戶之PIN碼，請至專屬網站，網址： HYPERLINK .tw/ \o 內政部憑證管理中心(將以新視窗開啟) \t _blank .tw/(憑證作業／忘記pin碼/鎖卡解碼說明)，點選『鎖卡解碼』按鈕，請用戶輸入『用戶代碼』，再輸入新的PIN碼後，即可完成作業。 6.如果有實體附件該怎麼處理? （一）除「營建圖說」、「地籍圖」等實體附件外，請配合一律存成.pdf 檔案，在「附件管理」項目下新增電子檔資料。 （二）「營建圖說」、「地籍圖」、「書籍」等實體附件，需列印「實體附件清單」。如應加會其他單位時，需列印「實體附件清單」傳遞。 （三）公文如有實體附件，需待實體附件送達後，再進行簽收公文。 （四）實體附件的收送，應配合公文系統對該件公文的簽收程序，以利於流程控管。 7.送會或陳核時忘了用自然人憑證加簽如何處理? 仍可以依流程繼續送會或陳核。但當您不使用自然人憑證送出公文時，系統會跳出訊息告知您未用自然人憑證加簽，按「確定」後即可送出。請務必記得使用公文系統時進入「待補簽公文」待歸檔時仍需使用自然人憑證加以補簽。 8.公文線上簽核系統目前不支援 IE9 瀏覽器。 （一）本校公文線上簽核系統廠商未提供微軟公司最新發表之網頁瀏覽器 （IE9）相關公文系統元件，請各位老師及同仁勿將電腦微軟網頁瀏覽器升級至最新版本，以避免無法正常使用公文系統。 （二）如果您已安裝IE9，請將它移除，重開機後再重新安裝公文系統元件，即可恢復正常使用。 9.讀卡機接收不到訊號？ （一）確認讀卡機是否安裝成功，可從個人電腦裡選擇『開始／控制台／系統／硬體／裝置管理員』，確認是否有『智慧卡讀取裝置(或Smart card reader)』，查看裝置是否有問號或驚嘆號，如出現問號或驚嘆號則表示未安裝成功，請將此裝置移除後再重新安裝驅動程式。 （二）可依照文書組網頁「自然人憑證上線環境設定」資料關於讀卡機使用說明，確認燈號是否正常。 10.已插入自然人憑證，卻出現「請將自然人憑證放入讀卡機」的警示？ （一）點選開始→所有程式→HiCOS PKI Smart Card→HiCOS用戶端系統環境檢測工具 （二）將自然人憑證插入讀卡機中，按「確定」。 （三）按「開始測試」 （四）如結果欄皆打勾（如下圖），請關閉有IE視窗，再重新進入公文系統即可。 如果出現「請插入智慧卡」訊息，請就以下排除問題。確認讀卡機是否安裝成功，可從個人電腦裡選擇『開始／控制台／系統／硬體／裝置管理員』，確認是否有『智慧卡讀取裝置(或Smart card reader)』，查看裝置是否有問號或驚嘆號，如出現訊號則表示未安裝成功，請您將此裝置移除後再重新