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在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过天猫客服渠道进行询问，天猫将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解天猫对条款的解释，请不要进行后续操作。 卡券兑换产品服务协议 首次发布日期：2018年12月24日 本协议由同意并承诺遵守本协议约定申请开通卡券兑换功能的法律实体（下称 “甲方”、“商家”或“您”）、浙江天猫网络有限公司（下称“乙方”）、浙江天猫技术有限公司（下称“丙方”）共同缔结，本协议具有合同效力，乙方和丙方在本协议中可单独或合称为“天猫”。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧。 一、协议生效和适用范围 1.1您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您同意接受本协议的全部内容。 1.2本协议内容包括协议正文、附件以及所有天猫已经发布的或将来可能发布并采取合理途径提前七天通知您的各类规则、操作流程、行为规范。天猫有权以修改、更新等方式调整本协议和相关规则的内容，相关内容将公布于网站上或以其他方式通知您。除非您明示并通知天猫不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日起七日后开始对您生效。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑。 二、相关定义 2.1 支付宝：指经营第三方支付业务的支付宝（中国）网络技术有限公司，网站为，本协议项下的款项支付、冻结等通过支付宝进行。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂。 2.2买家：指使用淘宝账户向商家购买卡券商品的天猫用户。 2.3卡券兑换者：指实际使用买家向商家所购买的卡券、提取卡券所对应商品的自然人或单位，买家也可能属于卡券兑换者。提取卡券所对应商品的行为可简称为“核销”，“核销”具体指卡券兑换者线下自提或商家线上发出实物商品。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾。 2.4 SKU：指卡券商品售卖时的最小库存单位。 2.5卡券兑换产品：指为保障消费者利益，由天猫提供的分阶段打款交易的线上与线下打通的一整套支付方案，该支付方案通过符合淘宝开放平台接入要求且遵循天猫卡券印制与核销规范的第三方应用开发者（以下简称“ISV”）提供的提货系统软件的对接来实现分阶段打款。具体线上与线下打通的支付方案的流程、功能以天猫实际提供的为准。本协议中可简称为“产品”或“系统”。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟。 2.6 分阶段打款 2.6.1分阶段打款交易：指天猫的一种交易方式，即买家通过天猫向商家购买用于兑付实物的卡券商品并支付相应货款，每一个商品订单的相应款项根据商家卡券与实物交付情况分为首付和尾款两阶段进行打款或解冻。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔。 2.6.2首付比例:根据商家资质、历史订单履约情况、服务指标等情况综合确认并通知至商家的首期款支付比例（首付比例为“X%”，则尾款比例为 “1－X%”）。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬。 2.6.3解冻规则为： （1）首付打款：为买家收到该订单下卡券商品（含实物凭证或电子凭证）并确认收货后的首次打款，支付金额为：单笔订单金额*X%，自消费者确认卡券收货后除首付款外的尾款将被冻结在商家的支付宝账户；茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠。 （2）尾款解冻：为按照该订单下实物兑付具体核销情况进行解冻，自天猫收到每笔订单核销信息之日起15日后系统将把相应款项进行解冻，单次解冻行为对应的解冻金额为：单笔订单金额*（1-X%）1/N，N为单笔订单下购买同一SKU商品的数量。如同一个订单下有多个不同SKU的卡券商品，则每个SKU的卡券商品均按上述方式进行解冻，具体以产品设置为准；鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘。 （3）消费者长期未兑换解冻：截止消费者确认卡券收货第二年12月31日消费者仍未兑换的，剩余冻结款项则在截止期限满后10日内统一解冻，但商家履约义务并未随此终止，截止期限后消费者要求兑换的，商家仍须履行实物兑付义务。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測。 三、服务开通 3.1您申请开通服务需至少同时满足如下条件： 3.1.1您需为成功入驻天猫（此处指域名为的网站及其客户端）的商家。 3.1.2 您已与ISV签署《软件许可协议》并已支付相应软件许可费用，您可以自行选择ISV，但为了保障交易安全与消费者权益、避免卡密泄露与虚假兑换风险，ISV须符合淘宝开放平台接入要求且遵循天猫卡券印制与核销规范；此外您应确保您