课件：提高感染管理人员素质.ppt

▼ 怎么演好 自信心 　自信是沟通的灵魂，成功的沟通就是自信的转移，与他人进行有效沟通，就好象找回小时候那种吹口哨的心情，让它成为你此刻的生活态度。找回那种内心深处完全自然、毫不做作的乐趣 　成功沟通时的感觉，沟通过程中，你的心态积极起来，一种美好的人生感觉就会在你心中慢慢长起，信心也会慢慢增强，你的目标感也会越来越强烈。这样，你对别人的吸引力也会一步步增强。因为，人们总是喜欢与积极乐观的人打交道 　4、加强沟通与协调能力培养 ▼ 怎么演好 自信心 　要经常地去听、去看积极的、向上的、健康的、快乐的以及励志的东西，跟积极向上的人在一起，要求自己、规范自己、塑造自己。我们要大声地对自己说：“我能行，我是最棒的。”说出你的激情 　同时，积极地去想快乐的事，总是给自己正面的心灵暗示，久而久之，你一定会变成一个最热情、最自信、最有感染力的人。只有这样，你的心灵环境才能变得优良。心灵美了，你的语言就会更美；你才会有更美的笑容。良好的沟通要从心灵修炼开始 　4、加强沟通与协调能力培养 ▼ 怎么演好 进取心 　机会会更多地光顾善于学习、有进取精神的人，而不是聪明人 　机会肯定是不公平的，机会只属于那些有准备的人 　勤奋 　只有勤奋才能真正引领我们实现人生的目标 　每个人的智商都差不多，每天我比您多工作20%，也许就意味着我成功的概率多了50%。　 　4、加强沟通与协调能力培养 ▼ 怎么演好 改变性格 　一个人如果连性格都不想改变，就不要奢谈成功。性格是一种习惯，只要坚持改，就一定能改变。 　重视细节 　抓大放小看细，重视细节会让您终身受益 　许多了不起的成功，其实都是靠点点滴滴的细小努力积累而成，做人就是这些细小努力中最重要的部分 ▼ 怎么演好 团队精神 　“让他人变得伟大（Making Others Great）” 　创造一种文化，把每个员工的积极性调动起来，让员工之间有互相帮助的精神。 　“我让别人伟大了，我自已怎么办”其实在一团队里，如果你能让别人变得伟大，你不就变得伟大了吗。 　医院也应该创造一个保证那些“让他人变得伟大”的员工得到尊重、荣誉、回报以及机会。 ▼ 怎么演好 团队精神 　医院感染管理工作不能为医院创造直接的价值，专职人员不容易对自己的工作产生激情，我们要经常强调病人安全所带来的具体损失、我们保证医疗质量和医疗安全，能够使医院正常运行，使医院避免许多风险，避免各种损失和医疗资源的浪费，来激发专职人员的激情。 　　医院所有人员都应把医院的利益放在第一位，而不是那个科室的利益。当一个员工向另一个员工求助时，前者的要求应成为后优先度最高的工作―他要中止手中的工作，全力为求助的员工效力。员工满意度调查中，人们往往选择帮助过自己的人 ▼ 怎么演好 执行力 　成功的企业，如果按百分比计算它的成功因素：商业模式占20%，市场机遇占30%，50%则是企业的执行力。 　老板认为只会提建议的人是挑刺的人，这类人往往会让老板讨厌；而对既能提出问题又能提出解决方案的人有好感，但一般不会重用 最信任的人则是还能论证出方案可行性的人 　　即：提出问题，带来解决方案，同时，对解决方案找到论证办法的人。 　只有去将方案变成现实，才能充分体现一个人的执行力 ▼ 怎么演好 执行力 　执行力的强弱，从这一点上也可以看出，让你去做一，你就做好一，这是机械的执行，应该做到“举一反三”，让我做一，我可以做到二做到三。你的执行力就达到了很高的境界。 　勤奋是保证执行力的最重要因素。 　战略要简单，让所有的人都能清楚战略的重点，理解战略的目标。战术就是将战略执行好，执行的最重要手段是勤奋。简单＋勤奋就是企业成功的最重要因素。战略上的现实主义与战术上的浪漫主义。 ▼ 怎么演好 执行力 　领导者只有制定一个可以通过努力而实现的目标，才能让企业中的每一个人都会有一种期望和成就感。在战略的执行过程中（战术），则需要更多的浪漫色彩。因为任何目标在实际执行过程中总会遭遇很多的困难，需要很大的努力才能达到目的。因此，只有在过程中享受乐趣，享受每一个环节，才不会产生挫败感和疲惫之心 　态度效率是指员工对待工作的方式，态度决定一切，员工要明确自己工作的价值和重要性。时间观念、反应速度则是考核一个工作态度的重要砝码。要快速反馈上级、员工、客户的各种需求。 12.1 是否建立医院感染管理组织，并有工作制度；是否独立设置医院感染管理机构，配备专职人员；医院感染的监测、控制与管理工作是否符合《医院感染管理办法》的要求； （共6分） 　1.有三级医院感染管理组织的文字材料及其职责； 　2.有具有本院特色的医院感染管理的规章制度； 　3.有独立的医院感染管理科、职责明确，配备的人员能满足开展工作的需要； 　4.开展了医院感染的监测、资料有分析、反馈；有根