课件：医疗市场分析与竞争战略.ppt

在职训练 志工病房服务 社工人员招募志工训练与服务 定期举办病友会促进医病关系 卫教示范 (一)订立适切的处理顺序：急诊检伤分类、紧急手术优先处 理程序、加护病房转入转出优先级 (二)高危险群或特殊状况病人之针对性服务 ：例如气喘、 糖尿病、手汗症、脑癌、肝炎、甲状腺 (三)进行药物治疗监测(TDM) 、药物使用评估(DUE)与药物 不良反应(ADR) (四)成立NSS小组：强化静脉暨肠道营养照护 (五)提供阳光室供家属休息 适切性 ? ? (六)每月检讨及改进健保给付剔退案件 (七)申报费用的管理： 每月进行门住诊比率、成长率、平均值、费用占率 的统计与研讨。 (八)平均住院日合理： 积极执行临床路径与出院准备计划控制住院日。 (一)对病人健康之持续关怀协助： 1.设立卫教中心：执行院内病人卫教与咨询、慢性病追 踪与管理(每年咨询人数约1064人，追踪个案约1103人) 2.设立社区健康组：进行社区卫教、社区筛检异常值追 踪、健检(含抹片)宣导( 7295人/年) 3.提供居家护理服务：每月约100人次 (二)与社区及相关机构密切配合，持续关怀社区民众： 1.配合国家政策承办西区健康营造计划