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PAGE 4 面试问话提纲 简单寒暄 你怎么过来的？交通还方便吧等等、 您来自哪里？（简单聊聊他出生地或学校的情况） 观或听 衣着整齐度 精神面貌 行、坐、立动作 口头禅、礼貌用语等 考察经历及自我认知 请您先用3——5分钟的时间介绍一下自己吧（针对介绍中的不明之处可提问） 请您简要介绍一下您的家庭和自己的学习/成长历程吧 最能概括你自己的五个词语是什么？或者您认为哪几个词能最贴切的评价出您的特点？ 您认为自己最大的优点是什么？/最大的弱点是什么？ 您最喜欢/最不喜欢的大学课程是什么？为什么？（针对新毕业的学生） 您在大学期间最喜欢的老师是谁？为什么？（同上） 您在大学期间有过实习经历吗？如果有，能谈谈工作中的体会和发现吗？（同上） 毕业后您有过短暂的工作经历，可以告诉我们您之前服务的公司主要经营什么吗？您对该公司持什么看法？（同上） 在目前的公司里您是什么职务？能为我们描述一下你每天/一定时段内的主要工作任务及流程吗？或者能否谈谈您平时工作一天的典型流程？ 说说您最近服务的这家公司的基本情况吧（规模、产品、市场） 您在目前工作岗位中主要负责哪些方面的工作？公司组织结构是怎样的？ 在该公司工作期间您一直从事同一种工作吗？如果不是，请说明曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务。 您在X公司工作N年了，能告诉我们，您最初的薪水是多少？现在的薪水是多少吗？ 在已有的学习/工作中您遇到过的最大/最主要的困难是什么？ 在已有的学习/工作中取得的令您印象最深或最重要的成就是什么？ 您认为您所受的哪些教育或培训将帮助您胜任您申请的工作？ 您能为我们公司带来什么呢？ 您是否有自信认为我们公司应该聘请您？为什么？ （介绍一下其应聘/适合的职位）您认为您有哪些有利的条件来胜任我们这样一个职位？ 请您从各方面完整的评价一下自己。 考察求职态度、动机及职业兴趣 您从什么渠道获知我们的招聘信息的？ 我们所有职位都要求相当的工作经验，您是基于什么考虑给我们投递简历的？当时的真实想法是什么？您想过自己能获得这个面试机会吗？（针对刚刚毕业的学生或应届生） 您在目前的公司待多久了，做的开心吗？为什么想更换工作？跟您的直接上司沟通过吗？ 我们发现，毕业至今您已经换过N次工作，最短只有N个月，这容易让人认为您没有明确的职业定位，您怎么看呢？您对自己的职业生涯是怎样规划的？ 为了完成您的工作职责，每周您必须工作多少时间？经常加班吗？ 您能评价一下目前所在单位的直接主管及经常合作的同事吗？ 如果您有机会向目前的老板提出建议，您会提出哪些内容？您做过类似的事情吗？为什么有或没有？ 您在已有的工作经历中有过失误吗？什么样的？事后您怎么处理的？ 您为什么要应聘本公司这个职位？ 您在选择工作中更看重的是什么？（成长空间、发挥平台、符合专业兴趣、薪酬等） 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 在您以往的工作经历中，对您的工作发挥过激励作用的因素有哪些？ 您在以前类似于我司提供的这一岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？您打算在以后工作中采取哪些改善措施？ 除了简历上的工作经历，您平时还比较关注哪些领域的工作？或对其他哪些领域的工作有潜在兴趣？ 说说您对成功的看法及未来3-5年的职位规划。 您过去对本司所处行业有过关注及了解吗，如果有，请谈谈您的认识。（您对我们公司有哪些认识？） 您喜欢策划性的工作多一些还是执行性的工作多一些？ 就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（国际物流业）前景的认识吧？ 您现在的薪酬待遇怎样？这次找工作，您在薪酬方面的心理预期是多少？ 如果您来本公司工作了，希望得到什么？ 生活与工作之间有时不可避免产生矛盾，您对这种矛盾持什么态度呢？在已有的经历中，您遇到过它们之间的矛盾吗，怎么处理的？ 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。 您愿意服从公司工作上的一切安排或统一调配吗？如果不愿意，请告知有哪些情形您不能接受？ 能否描述下您见过的最好的一位上级？如果没有，您希望今后工作中遇见什么样的上级？ 能谈谈在您过往的工作/生活/学习中曾经最为投入的一件事吗？ 请您完整陈述一下您的应聘理由。 考察沟通能力 某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？ 一个好的沟通者应该具备哪些条件？ 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？ 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？ 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？ 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？ 你认为良好沟通的关键是什么？ 考察情绪控制力及抗