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浅议高校图书馆如何提高读者服务质量 刘海涛 [摘 要]: 高校图书馆服务就是体现以读者为中心，最大限度满足 读者的阅读要求。在向现代服务竞争意识转化过程中，读者对图书馆高标 准的服务质量提出了更高的要求。 [关键词]: 读者；高校图书馆；服务质量 高校图书馆作为学生知识主要来 服务满足读者需要的能力上，这主要 源之一, 可以说肩负着教育和影响中 包括:(1)功能性，根据特定的服务需 国未来发展人才的重任。我国通常习 要和目标，确定文献信息资源馆藏的 惯将师资、实验室和图书馆喻为高校 功能，并通过图书采访、编目、入藏、 三大支柱, 列为高校学生知识的主要 网络资源的存取,开发等加以保证。(2) 来源。高校图书馆是信息中心，是获 可信性，表现为图书馆信息资源与服 取各种知识的基地，社会