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北京北大资源物业经营管理集团有限公司天津分公司 BEIJING PKU RESOURCE PROPERTY MANAGEMENT GROUPCO., LTD.TIANJIN BRANCH 编 号：WI/QJ 版本号：A/0 清洁服务工作手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 文件受控章 声明：本手册未经许可，不得翻印。 责任部门:品质管理部 清洁服务工作手册 目录 序号 文件名称 页码 一、清洁管理基础 1 清洁管理概述 4 2 清洁管理组织架构 5 3 清洁管理岗位职责 6 4 清洁服务内容 8 二、清洁服务工作流程 1 新项目开荒工作流程 10 2 水池清洁工作流程 11 3 外墙清洗工作流程 14 4 化粪池/隔油池清理工作流程 17 5 白蚁防治服务内容及流程 18 6 外围清洁工作流程 23 7 公共卫生间清洁工作流程 28 8 停车场清洁工作流程 29 9 入室清洁工作流程 31 10 特殊材质清洁工作流程 35 11 消杀服务内容及流程 39 12 日常预防性消毒及紧急消毒办