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中场休息 executing 如何传播你的理念 1、运用“润物细无声” 2、避免设定让员工热切盼望的,不切实际的预期目标 3、预期不同层次的员工对企业理念的追求 4、用员工的建议作为你的开场白 5、与员工一道为增进企业文化添砖加瓦 6、感谢和欣赏员工所做的工作 如何传播你的理念 7、向员工强调这是一项长期的任务 8、承认工作中的错误不可避免 9、重视管理的行动而非夸夸其谈 10、强调团队工作 11、评优良的服务质量、理念和价值观要以具体的事例为主 执行4步曲 厘清目标 反映真相 心态迁善 行动计划 executing 小游戏:含沙射影 检视: 自己或团队现在的目标是什么? 自己或团队基于何种理由? 厘清目标 清晰自己或团队想做到什么,为什么要做 executing 检视: 自己或团队目前的位置。 优势的能力和手段。 有什么干扰? 有哪些障碍? 与目标之间有何差别? 反映真相 令自己或团队知道了关于事项本身的盲点 executing 检视: 自己或团队清晰心态对于达成目标的关系 需要调整哪些信念 要具备什么态度 是否表现正面,积极的心态 心态迁善 令自己或团队在心态信念产生正面积极且相关的调适 executing 检视: 自己团队要达到的成果是什么? 下一步行动是什么? 什么时候行动? 如何检视? 执行计划 提出可支持有效达到目标的具体行动方案 executing 这里将针对管理者的管理方法以及员工在执行过程中的方法及观念进行讲解. 举例:在华为有一个新员工给任正非写了一份万言书,针对公司管理提出很多的建议,任正非看后,批阅:此人如有精神病,请送精神病院,如没有,建议辞退. 研发部门的人,不能热衷于自已心目中的产品,而不顾客户的需求。专家都喜欢用专业术语给大众讲课,但是没有人能听懂。 提升员工执行力 executing 提升员工执行力 一个团队要具备凝聚力和战斗力就必须围绕他的职能提升执行力. executing 执行力的条件 服从力:成员必须认可团队制度,维护团队利益 执行能力:成员有达在任务的技能 executing 执行与执行力 执行就是实现既定目标的具体过程,而执行力就是完成执行的能力和手段。 executing 什么是“执行力”? 达成指令、完成任务的能力和手段 executing 执行解决什么问题? 你想到哪里去 你怎样到那里去 你能否准确/快速到达你想去的目的地 executing 折纸小游戏 executing 员工在执行中出现的问题 我们经常面对的问题: 员工不能按要求完成工作 员工不服从工作安排 员工工作没有积极性 员工没有及时报告工作异常情况 主管不在就没有人管或做不好 员工不知道怎么做 员工没有责任感 …… executing 问题情景一 道德是不需 言明的规范 目的与结果 不一致 问题情景二 角色不清 问题情景三 授权不够 问题情景四 共识不够 问题情景五 有好办法 却没有人做 问题情景六 能力不是 骂出来的 @#$*#! 问题情景七 一个实验 曾经有人做过这样一个实验:组织三组人,让他们沿着公路步行,分别向1万米外的三个村子行进。 executing 一个实验 甲组不知道去的村庄叫什么名字,也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。这个组刚走了两三千米就有人叫苦了,走到一半时,有些人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要大家走这么远,何时才能走到。有的人甚至坐在路边,不愿再走了,越往后走,人的情绪越低,七零八落,溃不成军。 executing 一个实验 乙组知道去哪个村庄,也知道它有多远,但是路边没有里程碑,人们只能凭经验大致估计需要走多长时间。这个组走到一半时才有人叫苦,大多数人想知道他们已经走多远了,比较有经验的人说:“大概刚刚走了一半儿路程。”于是大家又一起拥着向前走。当走到3/4路程的时候,大家的情绪又开始低落,觉得疲惫不堪,而路程似乎还长着呢!当有人说快到了的时候,大家又振作起来,加快了脚步。 executing 一个实验 丙组最幸运,大家不仅知道所去的是哪个村子,它有多远,而且路边每1000米处都有一块里程碑。人们一边走一边留心看着里程碑,每看到一个里程碑,大家便有了一阵小小的快乐。这个组的情绪一直高涨,走了七八千米以后,大家确实觉得都有些累了,但他们不仅不叫苦,反而开始大声唱歌、说笑,以消除疲劳。最后的两三千米,大家越走情绪越高涨,速度反而加快了,因为他们知道,他们要去的那个村子就在眼前了。 executing 一个实验 这个实验说明,只是指明前进的方向并不会导致高效率的行动,明确的计划包括规定明确的目标,使组织的成员知道自己的行动与目标之间的关系,组织成员的行动热情会得到维持与加强,人们会自觉地克服一切困难,努力
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