国际商务谈判中非语言交际的再研究.pdf

， ２０14 年第 21 期 经济研究导刊 Ｎｏ.21 ２０14 总第 239 期 ＥＣＯＮＯＭＩＣ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩＤＥ Ｓｅｒｉａｌ Ｎｏ.239 国际商务谈判中非语言交际的再研究 陈 曦 （安徽财经大学 国际经济贸易学院 ，安徽 蚌埠 233030 ） 摘 要：在国际商务谈判中积极并恰当运用非言语交际，有助于捕捉对方有用信息 ，促成谈判成功。 但是非语言 交际涵义同各国文化背景密切相关，在国际交往中具有双重性。研究非语言交际特点、内容、差异，研究如何在国际商 务活动中有效运用非语言交际手段，结合各贸易国文化背景，在时间和空间上构建谈判成功的非语言交际过程、形式， 以期得到良性沟通。 并得出结论，在国际商务谈判中要想成为一名成功的商务人员，取得辉煌的谈判成绩，必须正确 理解各国文化背景及其差异，入乡随俗，排除文化优越感，摒弃误解非语言交际导致的贸易损失，达到国际商务谈判 终极目的。 关键词： 国际商务谈判；非言语交际；不同文化 中图分类号：F74 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014 ）21-0265-02 国际商务谈判是国际商务活动的关键一环，是一种跨国 言交际受自身文化影响较深 ，不同文化背景的人有着完全不 界的商务沟通，是不同国家不同民族不同文化 的交流、碰撞 同思维模式和行为准则 ，因此国际商务谈判人员必须认真研 和较量，是基于语言和非语言交际完美组合而成。 非语言交 究不同文化背景非语言交际形式及其对谈判的影响，熟悉各 际同语言一样受许多因素影响 ，比如各国文化背景宗教信仰 国特殊文化背景，能够对其所传递的信息做 出及时正确 的判 及风土人情等，谈判中只有尊重跨文化的交际规律，才有可 断和反应。 能取得谈判的成功。 目前中国企业涉外商务谈判中比较注重 二、国际商务谈判中非语言交际的基本 内容及 谈判策略与技巧，研究较多 的也是谈判类型及方法的运用， 其差异 而对非语言的文化研究尚显不足[1] ，因此加强对国际商务谈 判中的非语言文化差异因素及其采取应对措施 的研究尤 国际商务谈判双方很大程度上都借助于非语言行为，其 为重要。 交际形式多样， 主要内 容 涉及到身势学 （Kinesics ）、近体 学 （Proxcmics ）、副语言学 （Daralingulstics ）等新兴学科 。 身势学 一、国际商务谈判中非语言交际的意义 中的体势语（kinesics ）可以窥探到谈判双方身体各部分动作 随着中国对外改革开放的不断深入，国际商务谈判日益 模式不同，包括手势 、表情、眼神、体姿等非语言代码所传递 频繁，中外文化交流达到前所未有水平，非语言交 际已经成 的信息含义；近体学研究给出了谈判双方保持 的距离所体现 为这个时代的重要表现形式，但各国非语言交际的形式内涵 含义；副语言涉及的如声调 、音量、犹豫等也能体现出谈判双 不同，也成为中国国际商务谈判中的一大障碍。 所谓的非语 方的特殊信息，谈判双方要积极研究其内在联系和规律，捕 nonverbal communication ）就是指交际者本人利用其 [3] 言交际（