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浅谈格力企业的竞争战略 唐盼盼  上海海事大学 摘要：全球经济迅速的发展以及人们生活水平的提高，直接 类战等来建立并扩大来建立自己的竞争优势，从而能打败竞争对 拉动了人们对空调的需求。格力作为空调行业的领导者，必然是 手，获得成功。 要大力发展企业竞争战略，做好企业核心竞争力，加强其创造能 按照波特所说，有三大基本的竞争战略： 力，才能在行业中立于不败之地。本文通过对格力SWOT 分析， 一是，总成本领先战略(Overall cost leadership) 。这种战略 了解格力发展中的内外部环境，找出来格力发展壮大所使用的竞 就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格，维持竞争优 争战略，以给予其它同行业企业发展一些借鉴启示。 势。低成本领先的企业必须在管理方面严格控制成本。 关键词：格力；空调；竞争战略 二是，差异化战略又称别具一格战略(differentiation) 。这种 战略就是使公司提供的产品具有独创性与差异化。无论是功能， 空调市场的不断发展也带动着空调企业之间的竞争。在这种条 款式，美观还是服务等方面都与其他企业提供的产品具有明显的 件艰苦，竞争激烈的环境下，格力发展成为我国空调业界的老大。 不同和独特性，从而在市场上建立起自己的差异化。 那么，在这一步一步走向成功的过程中，格力电器是如何利用竞争 三是，集中化战略又称目标集中战略、目标聚集战略、专一 战略，使其在激烈的竞争环境中走向今天的成功的地位呢？ 化战略(focus) 。这种战略是公司聚焦于某个特定的客户群、某产 一、格力发展史简介 品系列的一个细分区段或某一个地区市场。公司可以集中自己的 1991 年，珠海格力电器股份有公司在珠海市成立。经过 主要资源和优势来更好地发展目标市场，成为某个特定市场的领 1991 年到2013 年三个阶段的发展和完善，它己成为全球最大的 先者。 制造、研发、销售和服务的空调企业。它在海内外拥有数万员 三、格力的竞争战略 工。它还建设了珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西等制造工 在不断发展中，格力始终能站在行业的最高点，制定出符合 厂，以便开拓全球空调业务。“格力电器”已经连续几年登上美 本公司发展的竞争战略，使其在空调行业获得成功。 国《财富》杂志所发布的“中国上市公司500 强。 ( 一 ) 质量战略 经过三个阶段的发展和完善，成就了今天的格力。第一阶段 格力空调能成为行业龙头，最重要的一个原因就是其质量。 是在1991 年一2000 年，这个阶段是格力开始的阶段。90 年代在 格力有着严格的管理质量体系。ISO9001 很早就在格力企业中建 创始人之一朱江洪领导的带领下，格力开始被人熟知。后来在董 立了起来。通过ISO9001 体系，格力逐渐形成了一个全面、科 明珠对市场营销模式的创新，格力发展进入新的成长空间。第二 学、严格的质量管理体系。从1995 年起，格力又开始实施“精 阶段是在2001 年一2008 年，这个阶段公司开始发展壮大。为了 品战略”，肚子建立了一个“筛选分厂”，即对原料采购和产品生 提高质量，采用六西格玛质量管理方法；对公司内部进行改革， 产过程都进行严格的质量管控。这在当时的空调行业而言是独一 完善公司管理制度；在空调的核心技术上不断进行突破。第三阶 无二的。而为了防止有缺陷和有瑕疵产品的出现，在1996 年公 段是在2009—2013 年，在这个阶段，格力已经成为空调行业的 司更是推行了更为严格的“零缺陷”质量控制项目，这就意味着 龙头老大，带领中国空调走向世界。 对产品生产的全过程都进行了质量的把控。此外，格力还推行了 二、竞争战略的概念 六西格玛管理体系，进行全面质量控制。 企业战略是一个由竞争战略、发展战略，技术开发战略、市 在格力发展的初期，当时还只是格力销售员的董明珠，为了 场营销战略、信息化战略、人才战略