地方高校图书馆学科馆员制度建设研究-福建图书馆学刊.PDF

地方高校图书馆学科馆员制度建设研究 ——基于工作要求与资源理论 李安琪 （闽南师范大学图书馆 福建漳州 363000） 摘 要 本文基于工作要求与资源理论，阐述地方高校图书馆学科馆员制度建设中存在的职业倦怠 潜在风险。认为在明确工作要求的基础上，地方高校图书馆学科馆员制度建设的核心是工作资源管 理，只有变革传统图书馆职业发展模式，地方高校图书馆学科馆员制度建设才有可能取得成功。 关键词 JD-R理论 工作要求与资源理论 图书馆学科馆员制度 地方高校 职业倦怠 学科馆员制度是高校图书馆适应信息技术发展的服务模式创新，其目的是希望将图书馆信息服 务直接融入到高校的教学与科研体系中。多年的实践证明，国外学科馆员制度在提供学科专业对口 服务、主动服务、深层次服务等方面取得了显著的成效，目前国内一些学术型高校图书馆在学科馆 员制度建设方面也取得了一定成绩。然而，学科馆员制度在嵌入地方高校体制过程中也遇到一些挑 战。为此，本文基于工作要求与资源理论 （JD-R，Thejob demands-resourcesmodel），从职业倦怠 视角讨论地方高校图书馆学科馆员制度建设问题。 1 地方高校图书馆职业倦怠的含义及特征分析 学科馆员制度对地方高校图书馆馆员的职业素养提出了更高的要求，因此从某种意义上说，学 科馆员制度存在引发职业倦怠的风险。职业倦怠是由病因临床心理学院Freudenberger （1974）率先 提出的。他认为，职业倦怠是由于长期卷入要求情感付出的情境而导致的一种身体、情感和心理的 [1] 耗竭状态。 在以人为服务对象的职业领域中，个体更可能体验到情感耗竭、人格解体和个人成就 [2] 感降低的症状。 职业倦怠具有一个动态的、渐进的积累过程，当累积量达到临界时，个体会突感 [3] 耗竭。 图书馆管理工作亦是一个易产生职业倦怠的高危职业。因此，地方高校图书馆学科馆员制 度建设必须未雨绸缪。 地方高校图书馆馆员职业倦怠具有如下特征：①普遍性。长期以来，地方高校图书馆被定位为 教辅单位，因此，地方高校很少有将图书馆科研工作放到与教学单位同等的位置。这也使得部分图 书馆员对科研工作性质产生认知偏差。高校图书馆员一般只能申报图书资料专业职称，限制了部分 馆员参与教学科研的积极性。个人成就感较低和消极情绪则进一步促成科研倦怠。②早发性。由于 传统的图书馆职业发展模式约束，多数馆员只有通过职称晋升来达到个人职业目标。然而，地方高 校极其有限的职数和激烈的竞争，在很大程度上导致图书资料系列高级职称评定的高要求，多数年 轻馆员只能望而却步。③危害性。地方高校图书馆通常女性馆员密集。由于各种原因，地方高校图 书馆往往是引进人才的女性家属安置地。由于缺乏系统的图书情报专业训练，她们往往对图书馆工 作的意义和价值认识不够，缺少职业荣誉感，简单繁琐的劳动使得一些工作人员产生倦怠。这种倦 怠状态不仅直接影响到图书馆工作质量，也间接地影响到高校图书馆人才队伍的稳定。 2 地方高校图书馆学科馆员制度的JD-R理论 JD-R 理论是近年来人们对职业倦怠现象分析的重要工具。该模型认为，工作资源与工作要求是 1 导致工作压力的两大风险因素。工作要求是指，为维持效率和技能水平，工作对身体的、心理的或 者组织的条件要求。虽然工作要求不一定都是负面的，但个体努力程度越高，其支付的身体和心理 [4] 成本也越高。 当付出不能得到合理回报时，工作要求则可能变成工作压力源，导致日益增长的衰 [5] 竭体验。 在JD-R 理论中，工作资源则是那些有利实现工作目标，降低工作要求，减少身体和心理 成本，刺激个体成长、学习和发展的工作环境支持。工作资源的满足，如社会支持、绩效反馈和自 [6] 主性则可能激励与工作相关的学习、工作参与和组织承诺 ，而且人们总是努力获得和保持他们认为 有价值的资源，当个体感知到自己所重视的资源受到威胁时则可能产生压力和倦怠。[7] 工作要求 + 压力 - -