上海锦江国际酒店股份旅管精品文档.pptVIP

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上海锦江国际酒店发展股份有限公司;第一部分 旅游企业战略分析;企业愿景与使命;企业使命表达应具备的要素分析 1,企业的顾客:国内商务和休闲旅客以及各阶层游客。 2,产品或服务:企业主要的产品是以酒店、餐饮服务、旅游客运业,主营经济型酒店、餐饮投资业务。 3,市场:从地域角度考虑,集团的酒店遍布全国27个省及自治区下辖120个城市及4个直辖市,其中大部分位于中国两大金融和旅游中心—上海和北京,并处于市内的黄金地段,邻近市内旅游区及商业区,与火车站及公交车总站等交通枢纽毗邻,深受顾客欢迎,具有较强的竞争力。 4,技术:企业紧跟时代步伐,积极推进节能技术应用,有序推进绿色饭店创建工作。在上海地区继公司管理或投资的8家酒店在2019年分别评为金叶级或银叶级绿色旅游饭店。 5,关注生存发展与盈利能力 6,自我认知:企业的特色能力是酒店管理系统国际化发展。网络营销JREZ建设 。主要的竞争优势:酒店管理 网络 营销 品牌知名度 人才培养 7,关注公众形象:企业对社会、社区和环境事项。 公司对社会责任和对人类负责的高度责任心,尤其重视将保护环境作 为公司的一项重要业务进行管理。 ;发展战略; ;资源分析;公司业务;核心竞争力 核心竞争力:品牌、网络、人才 在品牌方面,实行多元品牌差异化 在网络方面,锦江中央预订系统(JREZ)于06年7月启动运行,与四家主要GDS(全球分销系统)供应商,以及Travelocity、Expedia等43家国内外IDS(因特网分销系统)供应商建立了合作关系,开通了预定通道。 在人才培养方面,锦江理诺士管理学院开设了酒店运行管理课程、研修生酒店管理课程及高等教育课程。另外,公司举办半年制和一年制的“后备高层管理者培训班”,增加了提拔使用力度。 ; 第三部分 人力资源分析 ; 人力资源审核 目的:为保证有序开展人力资源管理工作,公平合 理地评价人力资源部员工的工作绩效,激励部门内员工努力工作 审核内容:工作计划的审核、能力态度的审核 工作计划审核——岗位工作情况,所占比重较大60% 能力态度审核——自我评价,上级评价及中间级评价,所占比重40% 审核结果:月度考核与各岗位员工工资挂钩。; 员工数量 ;组织文化的类型;从市场经营角度来看 ;第四部分 财务分析 ; 纵向分析;分析: 由图表可以看出,2019年营业收入有一次较大的下滑,其原因是遭受到金融危机和甲型H1N1流感等巨大冲击,而且后来将新亚大家乐纳入合并范围等所致。而在此之前,营业收入是呈现上升的趋势。 受到双重影响,其现金净流量也是呈现下滑,新亚大家乐纳入合并,一定程度上削减了集团的自身实力和资本基金的运作。;横向分析;分析:通过表格统计可以看出,锦江股份流动资产占总资产的比率大于首旅股份,说明锦江的资金周转能力高于首旅股份。而锦江股份流动负债占负债总额的比率低于首旅股份,说明锦江股份的短期偿还能力比首旅股份差。 ;由表可以看出,锦江股份的息税前利润率是逐年上升的,也就是说该企业的利润是逐年递增的,其业绩也是逐年提高的,企业投入转换为利润的能力逐年提高。 ;2、效率比率;3、流动性比率;4、投资人比率;5、财务结构比率(杠杆比率);有数据统计可知,锦江股份的速动比率呈逐年上升趋势,说明流动负债的安全程度在提高,短期债权人到期收回本息的可能性极大。与国际标准值1相比,其速动比率远高于国际标准。;;;;旅游企业财务风险分析;分析: 通过以上统计表的数据,可以看出:锦江股份的主营收入增长率和主营利润增长率除06年均为负值,但趋势为逐年增长;而每股收益增长率呈倒“V”趋势,近两年都是下降趋势,尤其与07年比较,下降幅度很大。在现金流量表中的经营活动流入小计一项中,2009年资金稳步上升,经营活动中产生的现金流量净额也是一样。 由上可知,虽然锦江股份属于旅游业,但受季节影响小,现金流量风险较小。;第五部分 产品与市场分析; 顾客分析 它的顾客源是低中高等收入的消费者,锦江股份有各种星级的酒店,满足不同从层级的消费者,其中2星,3星,4星,5星的都各3家,适应各类低等中等和高等的消费者。 消费者的消费目的:是着眼锦江股份下的酒店的上等齐全的设施,较高的知名度和先进的订房系统。 消费者需求:优质的服务;产品与服务销售分析; 产品与服务计划 试销:我们应该经常推出一些全新装修的设施全方位的客房,价格以高价位为主,可以网上预定低价享受体验一次,这样的试销方式,可以吸引很多消费者,他们在体验之余可以享受高档的设施服务,一传

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