论现代商务沟通障碍及对策.pdfVIP

2 0 09 年第 4 期 安徽商贸职业技术学院学报 No.4 Dec., 2 009 第 8 卷 总第 3 2 期 Journal of Anhui Busine ss College of Voc ational Technology Vol. 8 en eral N o.32 论 现 代 商 务 沟 通 障 碍 及 对 策 秦 宗 槐 （安徽商贸职业技术学院 经济贸易系，安徽 芜湖 241003） 摘 要：在现代商务活动中，商务沟通越来越显得重要，如何把握好商务沟通，赢得商机，已成为人们迫切 关注的问题。在对现代商务沟通的必要性进行论述，对存在沟通障碍分析的基础上，提出了应对现代商务沟通障 碍的十项对策。 关键词：商务沟通；障碍；诚信；对策 中图分类号：F7 15. 4 文献标识码：A 文章编号：167 1- 9255 （2009 ）04- 0035- 04 The Ob stacles in Mod er n Bu sin ess Commu nication an d Cou n ter m easu r es QIN Zong-huai (Dep ar tment of Econ omics and Tr ade, Anhu i Bu siness College of Voca tion al Techn ology, Wuhu 24 1003, Chin a) Ab str act : B usin ess communication is becoming more and more imp ortant in modern bu siness activities. Therefore people are eager to learn h ow to utilize busin ess communication to win th e initiative in bu siness. This p aper discu sses th e necessity of modern bu siness communication and prop oses ten countermeasures to resolve the ob stacles in it based on th e analy sis of these ob stacles. Key Wor ds: busin ess communication; obstacle; credit ; countermeasure 沟通是商务活动 中非常重要 的一项基 础性工 商机，谁就掌握 了市场竞争的主动权，获得优势， 作。现代高科技的迅猛发展和经济全球化 的加剧， 获取市场丰厚利润。现代企业可依据不同的渠道与 使得现代商务活动 日益频繁 。如何有效进行商务沟 企业内、外界进行各种形式的沟通，搜集各方面的 通，以达成企业预定意 向，实现利润最大化 ，顺应 信息，并结合企业现有资源和潜在资源，把握市场 现代化市场竞争环境，谋求科学、稳定、有序发展 ， 动态发展趋势等 ，制定企业经营方针和策略，以适 这些都使得企业在近年来对商务沟通关注越来 越 应市场竞争态势 。 多，这是现代商务发展 的必然趋势。 （二）透视市场变迁 随着现代科学技术的发展 ，现代市场环境也飞 一、研究现代商务沟通的必要性 速变化 ，而企业从事现代商务活动所必备 的各种技 术、专业知识和能力、市场信息等也越来越复杂 ， 沟通是指周围