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201205长城环球通卡产品优势及代发薪业务培训
长城环球通卡产品优势 及代发薪业务培训 201205 第一部分 长城环球通信用卡 第二部分 代发薪业务 第一部分 长城环球通信用卡 研发背景 目标客户 产品属性 产品卖点 研发背景 为有效解决现有问题整合我行现有信用卡产品功能优势和服务卖点充分发挥全球服务的比较优势研发在市场上具有竞争力的基础产品总行在新一代长城信用卡基础上进行全面升级推出长城环球通信用卡 研发背景 支付理财类客户主要包括有企事业单位代发薪水电气等公共事业代缴费家庭日常开销网上支付理财等需求的客户群体 信用消费类客户主要包括有透支消费循环信用分期付款免息还款期网上支付刷卡积分等需求的客户群体 有出境消费需求的客户包括留学生出境旅游商务人士等 目标客户 长城环球通信用卡的全功能服务平台可以满足不同客户的差异化需求为客户真正带来优惠可以作为今后我行网点主推的信用卡产品降低营销难度提高营销成功率 存款有息 透支消费享受免息期 循环信用 本地取现免手续费 附属卡交易流量控制 主附卡统一还款 多种分期付款 代缴费 代发工资 转账支付 欺诈侦测 挂失零风险 到期自动换卡等 全球交易单一人民币结算 淘宝卡通支付 航空公司里程自动兑换 短信升级附属卡选择门槛设置 账单升级多种账单形式 消费验密门槛设置 附属卡电子交易明细单 海外租车优惠 海外柜台查询挂失紧急补现 我行长城信用卡产品基础功能 长城环球通信用卡升级功能 产品属性 升级 产品卖点 长城环球通卡不但贷方余额返还取自己的钱不收取手续费而且透支取现取银行的钱也不收取手续费相比普通贷记卡1我行柜台最低5元ATM最低8元的取现手续费无疑具有巨大优势这将成为营销代发薪客户尤其是本省但非本市员工较多企业的突破点 即持卡人在境外非银联网络发生的每笔交易包括消费取现退货退税等都将以美元授权再以入账日发卡系统当日汇率遇到法定节假日将按前一工作日汇率折算成人民币记入卡片人民币账户 转入人民币账户的消费结欠仍可享免息期支持灵活分期及账单分期 退货退税交易将先退到美元账户再以入账当日发卡系统美元买入价折成人民币 客户只需用人民币偿还欠款柜台将不再受理美元存入交易如果要存入美元需先关掉自动购汇功能 客户需有足够的美元透支额度完成授权交易否则交易拒绝 产品卖点 环球通卡推广原则各行在推广环球通卡时若客户申请0额度卡则 只对其发行银联版的若客户申请万事达的则一定要让客户申请额度 Q1客户办理了一张环球通卡出国前想先预存5万美元进去但在柜台为什么存不进去 A1首先跟客户确认其是否开通了自动购汇功能若开通该功能则柜台存款只接收人民币不接收美元若要存没有可先电话400关闭自动购汇功能 Q2客户办了一张零额度环球通卡出国前预先存入20万人民币 为何在国外无法正常用卡 A2客户若要在国外刷卡消费必须有美元额度零额度卡没有没有额度所以即使存钱也无法在国外消费 Q3客户环球通卡美元额度1万元又存了50万元人民币在瑞士是否可以购买一只15万欧元的手表 A3不可以因为客户的环球通卡只有1万额度 Q4客户环球通卡美元额度是5千出国之前存了10万人民币客户前一天刷了4千美元今天想再刷2千美元是否可以 A4基本可以若商户按时上传消费信息我行可以在当日入账按当日汇率按65计算从10万人民币中扣减26000元次日客户的美元额度恢复到5千客户可以继续刷卡但不得超过5千但若商户未按照上传信息造成当日无法入账则次日美元额度无法恢复则无法再刷2千美元 产品卖点 产品卖点 环球通卡与长城国际卡的比较 基础数据 9月26日汇率 VISA 欧元美元卖出价 1344476 数据来源 欧元人民币卖出价 8985064 美元人民币卖出价 6682951 BOC 欧元人民币卖出价 90651 数据来源 美元人民币卖出价 67184 产品卖点 环球通卡与长城国际卡的比较 例客户购买1000欧元的商品 产品 跨境交易手续费费率 交易 清算 账单 还款 汇率费率 授权金额 短信通知 汇率费率 金额 金额 汇率费率 金额 欧元卡 ??100000 ??100000 ??1000 ??1000 BOC欧元卖出价 906510 环球通卡 VISA欧元美元卖出价 134448 ??100000 BOC美元卖出价 903273 903273 903273 环球通卡比欧元卡少支付3237元 数据分析 1长城环球通卡的国际货币兑换费由总行承担目前暂不向客户收取 2美元与欧元相比由于国际
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