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E店宝ERP电子商务解决方案 目 录 圣特尔公司介绍——合作平台 圣特尔公司介绍——合作伙伴 第三方物流 代运营其他 圣特尔公司介绍——部分客户 E店宝整体解决方案——概述 E店宝整体解决方案——概述 E店宝整体解决方案——店铺管理 E店宝整体解决方案——产品管理 E店宝整体解决方案——采购管理 采购管理流程： 采购管理优势： E店宝整体解决方案——订单处理流程 增量同步+异步同步(1200单/分钟/线程) 多线程并行，效率翻倍 支持淘宝聚石塔服务 具有接口同步监控服务、守护补漏服务、校验容错服务，保证订单及时准确。 E店宝整体解决方案——订单处理流程（订单同步） 处理优势 E店宝整体解决方案——订单处理流程（审单） 智能、严谨、高效、人性化：每小时可以审核2000单 E店宝整体解决方案——订单处理流程（打单） E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货） E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货） E店宝整体解决方案——订单处理流程（配货） A B C D E F 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 2 19 17 15 13 11 09 07 05 03 01 18 16 14 12 10 08 06 04 02 00 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 00 02 04 06 08 10 12 14 16 18 19 17 15 13 11 09 07 05 03 01 18 16 14 12 10 08 06 04 02 00 18 16 14 12 10 08 06 04 02 00 01 03 05 07 09 11 13 15 17 19 00 02 04 06 08 10 12 14 16 18 配货路径2S发 E店宝整体解决方案——订单处理流程（验货） 通过扫描枪扫描验货高效快速，避免订单错发，实现0人工失误 智能验货功能，支持批量验货、团购验货、强制验货等多种验货方式，根据不同的方式灵活验货，提高验货速度 支持条形码/SN码验货出库，保障订单产品准确 验货的同时可以自动拦截退款单，避免对退款单进行发货 验货可自动发货短信提醒，可大大降低售前客服和售后客服的压力；没有短信提醒，活动期间客服每天要处理30~50个顾客的问询；分析表明：70%的客户对贴心的短讯提示感到满意 智 能 验 货 E店宝整体解决方案——订单处理流程（打包称重） 统计打包员、称重员的业绩，进行绩效考核 聚划算等单品促销活动，可提前打包，发货时打印好快递单直接粘贴提高发货速度 支持批量称重、合并称重，在不同的情况下可以选择不同的称重方式，灵活快捷（例如聚划算活动单品促销，买家购买同一个产品，可以使用批量称重功能，对相同产品的订单进行批量称重） 称重时自动记录包裹重量，并自动计算实际运费（支持阶段运费）；可生成应付账款，方便与快递公司进行账目核对 称重时支包材扫描出库及成本核算，管理包材的库存 自动短信发货提醒 智 能 称 重 E店宝整体解决方案——订单处理流程（发货） 支持批量发货、自动发货多种发货方式 发货后自动回传快递公司与快递单号信息到平台 自动修改平台订单发货状态，变为“已发货” 发货时自动进行发货接口监控，实时监控订单发货状态 发货时自动提醒退款单，及时找到退款包裹避免发货造成物流等成本损失 自 动 发 货 E店宝整体解决方案——订单处理流程（售后） 买家发起售后申请 售 后 处 理 流 程 E店宝整体解决方案——订单处理流程（售后） 针对不同的售后业务场景提供对应的解决方案，严格的流程控制，保证库存、财务报表准确性 支持多维度问题登记与处理跟踪，建立责任人机制，避免问题处理推诿 具有严谨的售后处理流程节点控制，全流程贯穿沟通记录，详细记录节点的信息，便于多人处理及问题跟踪，方便整体售后业务管理 退货入库无缝对接仓库管理，自动关联入库操作，保证库存准确性 加入退款审核流程，设有换货价格风险控制（换货总价不得高于原订单总价） 支持多维度售后报表分析，统计售后退换货产品、退款等信息，分析退换货原因及时调整策略 换货 退货 退款 E店宝整体解决方案——库存管理 E店宝整体解决方案——库存管理 支持异地分仓，支持无限库房，可按店铺设置库房（同步该库库存），可指定专仓也可多仓； 通过在途库存、可销库存、逻辑库存、实际库存的管理，实现各环节库存跟踪，实现库存的精准管理； 通过API接口实现各平台库存实时同步，通过产品自动上下架、销售建议单、按店铺热销情况按不同比例经销铺货等功能防止前端超卖； 支持入库管理（生产入库、采购入库等）、出库管理（销售自动出库、退换货、残次品出库等）、调拨管理（多仓之间的等价调拨补货）； 支持库存预警，并支持依据产品热销情况与库存存量情况设置智能采购计划，及时补