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人人乐连锁商业集团股份有限公司 投资者关系管理制度 （经2008年2月1日公司第一届董事会第四次会议审议通过） 第一章 总则 第一条 为促进和完善人人乐连锁商业集团股份有限公司（以下简称“公司”）治理结构，规范公司投资者关系管理工作，根据《公司法》、《证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司投资者关系管理指引》及其他相关法律、法规和规定，并结合公司的实际情况，特制定本制度。 第二条 投资者关系管理是指公司通过各种方式的投资者关系活动，加强与投资者和潜在投资者（以下统称“投资者”）之间的沟通和交流，增进投资者对公司的了解，以实现公司、股东及其他相关利益者合法权益最大化的一项战略性管理行为。 第二章 投资者关系管理的基本原则与目的 第三条 投资者关系管理的基本原则： 1、严格遵守国家法律、法规及深圳证券交易所的相关规定，向投资者及时披露信息； 2、以公开、公平、公正的原则，平等对待和尊重全体投资者，充分保障投资者享有知情权及其他合法权益； 3、客观、真实、准确、完整地介绍和反映公司的实际状况，避免过度宣传可能给投资者造成的误导； 4、持续改进，提高效率，严控成本。 第四条 投资者关系管理的目的： 1、通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者了解、认同、接受和支持公司的发展战略和经营理念，以实现公司价值最大化和股东利益最大化； 2、建立一个稳定和优质的投