广西经济管理干部学院公务车辆维修服务采购项目需求及评分标准.doc

附件： 项目需求和评分标准 项目需求及说明 一、采购服务有效期 本次公务车辆维修服务采购有效期为自签订定点维修协议并生效之日起至2018年12月31日。 二、采购需求 序号 服务内容 说明及要求 1 综合店车辆维修服务 一、质量保证要求 1. 车辆完工出厂执行质量保证期制度，质量保证期内，车辆发现故障或损坏，因维修质量造成的车辆故障或损坏，定点供应商应负责及时返修，由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，由维修供应商负责。 2. 经维修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的车辆不得再计价收费。在质量保证期内因维修质量发生的故障，承修的定点供应商必须优先免费返修。公务车辆维修完工出厂实行出厂合格证制度(汽车小修、部分专项修理和轮胎更换除外)，维修质量不合格的车辆不准出厂。 3. 维修配件质量保证制度 所采用的零部件、配件、轮胎等材料必须符合国家颁布标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧代新。公务车辆维修时，重在修理，以节省政府支出；确需更换零配件时，必须使用合格产品或正品且必须经过采购人同意。 二、服务要求 1.必须设立公务车维修专门联系人、服务专柜和专用联系电话，有专人提供从接车到送车出厂的全过程服务。设有客户休息场所，并配置相关的配套服务设施。为公务车车辆维修提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修项目，保障送修单位用车需要。公务车专门服务人员的联系方式如有变更，必须及时通知送修单位。 2. 以上为基本服务承诺要求，报价人必须满足，在此基础上报价人可根据企业实际情况提供其他更多的服务承诺。 3. 报价人须在报价文件中提供售后服务承诺。 4. 报价人应按其报价文件中的承诺，进行其他售后服务，并有完善的售后服务能力。 公务车辆定点维修的评分标准 序号 评分内容 评分标准 评分办法 分值 评分得分 1 人员条件 技师1人、高级工2人、中级工4人、检验工2人。满足基本条件为10分，不符合条件为零分。 高级工每多一人加1分，技师（工程师）及以上，每多一人加2分。 10 　 2 车辆条件 正规施救拖车、急救车。 每增加一辆施救车加2分，急救车加1分，最高加分4分。 10 　 3 设施条件 生产车间面积1000平方米； 接待室面积20平方米；仓库面积100平方米；停车场面积500平方米。 生产车间每增加100平方米加0.5分，最高加分2分；仓库每增加50平方米加0.5分，最高加分2分；停车场每增加100平方米加0.5分，最高加分1分。 10 　 4 维修技术 维修方法及其他技术细节，精湛的手法和合理的维修。 未按有关技术标准和规范进行维修的扣5分。 10 　 5 就近原则 学院距离维修公司不超过10公里 据学院每近1公里多加2分。 20 　 6 大型设备及检测维修仪器 基本条件：举升机3台。 轮胎轮辋拆装设备1台 机油加注器1台 无损探伤设备1台 电控汽油喷射系统检测设备（含电脑解码仪）1台 制冷剂加注器和制冷剂回收、净化、回充装置1台。 四轮定位仪1台。 车轮动平衡机1台。 外蒙皮整形机1台。 喷烤漆房和喷漆设备1台。 举升机每增加2台加1分，最高加分3分。每增加一台烤漆房加2分。最高加分2分。 10 　 7 企业信誉 证件齐全并到行业管理部门办理相关备案手续。设立相关的组织管理、安全生产等管理制度。 在行业管理部门日常检查中，违反行业有关标准，被要求相知整改的扣3分；被新闻媒体曝光，有违规行为的扣3分。有获国家级奖励的一项加3分，自治区级一项加2分，市级1项加1分，其他的一项加0.5分。 10 　 8 厂容厂貌 好4—5分、较好3.9—2分、一般1.9分。 生产环境脏、乱、差扣3分。 5 　 9 服务承诺 建立完善的服务承诺制度、建立完善的客户投诉受理处理制度、建立完善客户回访制度。 缺少相对应的管理制度每项扣除3分。 10 　 10 缴纳税费 收费标准严格按国家和自治区规定的价格和优惠率合法合规办理。 偷逃国家税规费、未按规定缴纳国家税费各扣除2.5分，不按照自治区财政厅规定的价格及优惠率收取的扣2.5分 5 　 合计 100 　 备注：1.必须是自治区政府采购中心中标的供应商；2.打分说明：总分100分，评委先对各投标供应商进行资格审查，再根据实地考核和标书情况逐行打分，每项分值不得超出本栏规定的分值范围。