课件：民勤县人民医院护士护理礼仪.pptVIP

（六）同事间工作交往的礼仪 基本礼仪要求 同事见面的礼仪 同事共事的礼仪 同事间交往的禁忌 工作交往礼仪 交接班时的礼仪 寻求合作时 与合作者意见不统一时 与辅助科室的合作 交接班前做到 完成当班护理工作 患者护理到位 治疗室、病区环境整洁 各项记录清楚 护士着装礼仪的要求 护理言谈礼仪应遵守的要求 护理操作中的礼仪规范 各科护理工作礼仪的特点 交接班前的要求 学习礼仪的意义与方法 谢谢大家 再见 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析 主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求 * * * * * 正脚位小叠步 侧坐位平行步 坐位平行叠步 行姿 基本行姿 昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进 基 本 体 态 护士基本行姿 行姿 禁忌行姿 瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直 基 本 体 态 蹲姿 基本蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。 护士基本蹲姿 蹲姿 禁忌蹲姿 面对他人下蹲 背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开， “洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。 基 本 体 态 基本要求 站举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态 护理工作中的体态礼仪 护理工作中常见的体态礼仪 护理工作中的体态礼仪 持病例夹 端治疗盘 推治疗车 推平车 捡拾物品 陪同引导 上下楼梯 进出电梯 出入房门 搀扶帮助 通过走廊 下蹲姿势的使用 护士持病历夹 护士端治疗盘 行走时右下右上 护士陪同引导患者 上下楼梯护士在前 五 护理言谈礼仪 使用礼貌准确的语言 选择恰当的谈话内容 运用有效的沟通技巧 护理工作中的言谈礼仪 语言文明、得体 尊重患者 注意语言艺术 语言准确、规范 语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑 注意语言的保密性原则 (一)使用礼貌准确的语言 护理专业性交谈 有明确的专业目的性 互通信息交谈和治疗性交谈 谈话内容各有侧重 (二)选择恰当的谈话内容 互通信息交谈和治疗性交谈 (二)选择恰当的谈话内容 主要目的是获取或提供信息 为患者解决健康问题，是护士向患者提供健康服务的重要手段。 互通信息交谈 治疗性交谈 指导性交谈 非指导性交谈 以真诚、尊重的态度与患者进行沟通 交谈过程中使用倾听的技巧 在交谈中不断核实信息 适时地使用沉默 有技巧地提问 恰当地使用态势语 (三) 运用有效的沟通技巧 六 护理工作礼仪 （一）护理工作礼仪的基本要求 尊重服务对象 诚实守信 举止文雅 雷厉风行 共情帮助 （二）护理操作中的礼仪规范 操作前的礼仪 1、充分准备 2、得体的仪容举止 3、礼貌的言谈、清晰的解释 （二）护理操作中的礼仪规范 操作中礼仪 1、和蔼的态度、真诚的关怀 2、娴熟的操作技术 （二）护理操作中的礼仪规范 操作后的礼仪 1、亲切的嘱咐和安慰 2、诚恳的致谢 门诊护理工作礼仪 （三）门诊与急诊护理工作礼仪 按照礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言 为患者创造舒适的就医环境 热情接待，耐心解答 积极做好健康保健知识的宣传员 急诊护理工作礼仪 （三）门诊与急诊护理工作礼仪 第七章 护理工作礼仪 充分做好急救前的准备工作 积极、主动、有效地配合诊治和抢救 妥善处理好与家属的关系 急不失礼且忙中守节 基本要求 患者入院护理礼仪 患者进入病区后的护理工作礼仪 患者出院时的护理工作礼仪 （四） 病房护理工作礼仪 （五）各病房护理工作礼仪特点 内科病房护理工作礼仪 注重培养细致的病情动态观察能力，为临床诊疗提供依据 充分理解患者，做好患者的心理护理 培养扎实的急救护理技能和良好的心理素质 具备良好的健康教育能力 （五）各病房护理工作礼仪特点 外科病房护理工作礼仪 科学做好术前宣教，稳定患者情绪 术后及时告知手术效果 及时帮助患者缓解疼痛 鼓励患者积极面对术后的特殊状态 （五）各病房护理工作礼仪特点 妇产科病房护理工作礼仪 尊重患者的隐私权，遵守保密制度 根据妇产科患者的心理特