主权在客-教育行销.pdf

與 變 化 ＰＡＲＴ ３ 共 舞 創 意 調 色 盤 主權在客‧教育行銷 與 變 創意密碼 芝麻開門 化 共 舞 流程、邏輯的左腦時代已過去 創意、發想的右腦時代已來臨 掌 趨 握 重新想像 勢 勢 在家遙控全世界 紫紫 牛牛 勢 優 造 創 第十名狀元 運用特色 創造區隔 老二哲學‧後發制人 愈冷愈要吃的班傑瑞冰淇淋 0元行銷力 ＰＨＳ手機、７-11 Kitty磁鐵、彈水阿給、紅利點數換便當 與 變 「紫牛」 化 共 －讓產品自己說故事 舞 大家都很熟悉「牛」這個動物 創 有黃色的黃牛，灰色的水牛，黑白相間的乳牛 意 調 怎麼會有「紫色的牛」呢？ 色 盤 「紫色」就代表有特色，和一般的不一樣 一樣、平凡比較安全？因為平凡意味著多數、跟大家一樣 平凡就代表隱形 這本書在命名上，就直接點出這個簡單卻重要的核心觀念： 要成功，就要有特色！要成功，就要有特色！ 與 變 「紫牛」－讓產品自己說故事 化 亞馬遜網路書店（ ）商業投資類排行榜22名 共 舞 ‧做產品開發？有什麼特色讓消費者會掏錢買你的產品？ 創 ‧談戀愛？有什麼特色是叫她(他)為你如癡如醉？ 意 調 ‧學生寫報告？有什麼特色讓老師把你的分數打的很高？ 色 盤 ‧老師上課？有什麼特色讓學生蜂擁而至又不打盹翹課？ ‧應聘老師？有什麼特色讓校長學校一定會晉用你？ ‧舉辦活動？有什麼特色讓參與者對你叫好又叫座？ 運用「特色」來創造區隔 「紫牛」可以是天生存在，也可以是後天打造 與 變 化 這是啥咪時代... 共 舞 創 意 調 色 ！！知識經濟時代知識經濟時代 ！！ ？？工業時代工業時代？？ ？？農業時代農業時代？？ ？？資訊時代資訊時代？？ 盤 行銷導向的時代 與 變 化 行銷導向的時代 共 舞 創 顧客滿意度 （Ｃustomer Ｓatisfaction） 意 調 色 盤 企 顧 業 客 蒐集顧客需求→提供滿足顧客的商品與服務 如何實現CS乃企業經營最重要的目的而非手段 與 變 化 行銷導向的時代 共 舞 創 滿足消費者四大權利 意 調 安全的權利 （（the rigght to be safetyy）） 色 盤 知曉的權利（the right to be informed）