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市场营销基础材料 讲座笔记 营销的科学观与艺术观 科学 80% 科学 50% 科学 20% 艺术 20% 艺术 50% 艺术 80% 发达国家现状 中国现状 中国未来 消费者需求的满足过程  从共性需求到个性需求的演变 目标市场的细分  工业品 – 行业/领域、用途/ 目的、使用者/操作者、地区/领域  消费品 – 年龄/性别、收入/价格、职业/学历、地域/城市 市场形势与竞争状况 ） 力 能 别 判 的 者 产 生 （ 度 明 透 向 纵 适度和平竞争 适度垄断竞争 大公司 无序过度竞争 小公司 横向透明度（消费者的判别能力） 竞争状况的演变 强 4 3 力 实 家 厂 垄断竞争 B C 完全竞争 A 1 2 弱 初级竞争 无序竞争 少 多 厂家数目 商场上的生物链 上游产品 上游企业 通讯 下游企业 基础设施 广播电视 供应商的供应商 交通 代理商 供应商 生产商 分销商 最终用户 专卖店 供应商的上游产品 配套产品 消耗品 下游产品 饮料 服务 竞争优势的维持和演变 优势