教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范-林腾蛟.pdf

教育部作業標準化（SOP ）流程圖 製作規範 主辦單位：國立科學教育館 主講人：林騰蛟 教育部 1 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 目 錄 壹、前言 貳、目的 參、流程圖符號 肆、流程圖結構說明 伍、流程圖繪製原則 陸、範例 柒、問題研討 教育部 2 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 壹、前言(1/2)  標準作業流程的意義 「標準作業流程」（SOP ）是企業界常 用的一種作業方法，其目的在使每一項作業 流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程 圖，便能一目了然，有助於相關作業人員對 整體工作流程的掌握。 教育部 3 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 壹、前言(2/2)  製作流程圖的優點： （一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全 局。 （二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。 （三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之 處，可適時予以調整更正，使各項作業更 為嚴謹。 教育部 4 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 貳、目的 一、為建立本部作業標準化（SOP ）流程圖之可 讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖 標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司 「效率會議」標準流程，製作符號及範例。 二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程 式設計（Top-down Structured Programming ）觀念。 三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出 流程圖繪製原則。 教育部 5 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 參、流程圖符號(1/2)  選取圖示 電腦的Word 軟體中，工具列─插入─ 圖片─快取圖案─流程圖 教育部 6 教育部作業標準化（SOP ）流程圖製作規範 參、流程圖符號(2/2)  常用圖形 符 號 名 稱 意 義 準備作業（Start） 流程圖開始 處理（Process） 處理程序 決策（Decision） 不同方案選擇 終止（END） 流程圖終止 路徑（Path） 指示路徑方向 文件（