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卫生事业管理课程卫 生 计 划公共卫生学院卫生政策与管理系简伟研Email: mailto:jianweiyan@jianweiyan@ /news/society/201507/0150f024-223a-4541-898f-91622fcc239b.shtmlhttp:///news/society/201507/0150/news/society/201507/0150f024-223a-4541-898f-91622fcc239b.shtml /show/uB1QzjacDEqtK7c.htmlhttp:///show/uB1QzjacDEqtK7/show/uB1QzjacDEqtK7c.html 引例:如果你是厂长如果你被指派到一家100人的生产企业做厂长,熟悉情况后,你想做的第一件事情时什么?A工厂采购(5人)生产(75人)销售(10人)后勤管理(10人)引例的小结计划是管理过程的起点领导控制人力配置组织计划评价实施计划本单元安排第一节 计划的特征和基本过程第二节 卫生计划的关键问题第三节 计划与持续改进1. 计划的特点计划的管理的起点,引领其他的管理过程案例1.麦文宁的灵犀一指:1. 计划的特点计划是管理的起点,引领其他的管理过程计划的对象主要是“程序性”事件引申:“二八”法则有了明确的程序,工作便有条不紊好的管理者善于发掘事物的规律,让越来越多的工作成为有计划指引的程序性事件案例2. 列宁和卫兵:有更好的结局吗?:1. 计划的特点计划的管理的起点,引领其他的管理过程计划的对象主要是“程序性”事件引申:“二八”法则有了明确的程序,工作便有条不紊好的管理者善于发掘事物的规律,让越来越多的工作成为有计划指引的程序性事件计划是以过去的经验加上当前的形势,作为指引未来的依据我们无法遇见未来,故此,计划不可能百分之百但我们需要预判可能的风险和困难,做好应对准备引申:1) 原则性VS灵活性;2) 层级和权限2. 计划的基本过程案例研讨:某城市考虑新建一所医院。如果市卫计委咨询你的意见,你准备如何回应?为了回应这个问题,你打算采集哪些信息来协助你做判断?经过分析,该市新建一所医院确实有必要,卫计委主任咨询你详细的建院计划,你会提供一个怎样的计划?你提供的计划将包含哪些内容?示范案例某医院完善择期手术并发症质量监控的计划三种重要慢性病的疾病经济负担测算计划计划的分类按时间分:长期计划/中期计划/短期计划按范围分:全面工作计划/专项工作计划按对执行的约束力分:指令性计划/指导性计划按职能分:程序/实体计划/组织计划/功能计划完善择期手术并发症质量监控的计划北京**医院医务处护理部2014.7目标和任务的确定某地医院A的护理部于2014年7月接到国家卫生计生委办公厅发布的《关于开展优质护理服务评价工作的通知》,着手调整当年的工作计划护理部组织医院的管理者和临床医护专家学习理解《优质护理服务评价细则(2014版)》。然后比对这个评价细则的要求,研究分析本院的工作中哪些方面还存在差距经过分析和讨论,护理部圈定了三项需要重点改善的工作,期中一项是“尚未对择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量指标监控”此项工作成为未来一年医院管理工作的重点任务之一任务分解:择期手术并发症的质量监控内容形势和任务重点科室深静脉血栓近年来随着手术量的增加,术后DVT病例数量逐年增加。去年和前年都有深静脉血栓导致肺栓塞的病例。医院应借这次国家优质护理评估的契机,对本院DVT问题进行系统分析,强化预防,建立完善监测系统骨科肺部感染国家越来越注重对抗生素使用的限制;支付制度改革也在促使医院控制成本。减少抗生素使用的同时通过(护理)服务降低院内感染已经是大势所趋,医院领导对此认识深刻。护理部应当借这机会,发挥好护理工作在院内感染防控中的作用,提升护理工作的专业性,提高护理工作的影响力胸外科普科外人工气道以外拔出护理部近年来关注意外拔管,尤其是ICUs。但不同的ICU对意外拔管的监控和采集方式不仅相同,医院层面不易汇总分析。医院应借此契机,规范和完善全院各ICU的意外拔管的监控体系,以便全面把握情况,进一步提升护理质量综合ICUCCUNCU任务分解:择期手术并发症的质量监控目标和指标:深静脉血栓:2014年12月前拟定出“DVT预防和管理方案”,并在骨科试点应用肺部感染:2014年12月前,完成预防术后肺部感染方案的修订工作该方案的试点运行工作,力求把肺部感染率下降30%“外科感染防控和管理模块”的信息系统嵌入工作ICU意外拔管的监测和反馈:2014年12月前,完成统一各ICU意外拔管的采集方法,并形成医院层面的监测和管理模块;主要管路的意外拔管率显著下降:CVC下降到10‰,导尿管下降到6 ‰,胃肠管下降到4 ‰工作计划:深静脉血栓的
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