职业道德教育.pdf

职业道德教育 职业道德教育 总公司培训部 业 务 经 理 系 列 培 训 课程目标 课程目标 通过对职业道德教育，明确诚信是寿险从 通过对职业道德教育，明确诚信是寿险从 业人员生存与发展的基石 业人员生存与发展的基石 在个人展业的各个环节遵循诚信行为准则 在个人展业的各个环节遵循诚信行为准则 业 务 经 理 系 列 培 训 课程大纲 课程大纲  个人营销人员的道德准则  个人营销人员的道德准则  销售准备环节的诚信准则  销售准备环节的诚信准则  接触客户环节的诚信准则  接触客户环节的诚信准则  销售说明环节的诚信准则  销售说明环节的诚信准则  售后服务环节的诚信准则  售后服务环节的诚信准则 业 务 经 理 系 列 培 训 4 5 6 7 8 9 10 11 12 个人营销人员的道德准则 个人营销人员的道德准则 守法遵规 诚实信用 专业胜任 客户至上 勤勉尽责 公平竞争 保守秘密 业 务 经 理 系 列 培 训 销售准备环节的诚信准则 销售准备环节的诚信准则 获取保险代理人资格证书 认真参加公司组织的各类培训、考试，学习更多 专业知识，提升服务与销售技能 随时了解市场变化，捕捉市场机会和信息，了解 最新的保险及相关法律法规 主动了解公司下发的文件，以及最新的 政策、活动、产品等 业 务 经 理 系 列 培 训 销售准备环节的诚信准则 销售准备环节的诚信准则 参加行业内的各类培训、讲座、聚会等，学习经验，积累人脉 随时发现自己在知识和技能上的不足，进行自我学习或到学院选 修相关的课程 每月读一本书并主动在早会上向其他同事分享读书心得 经常浏览保监会网站、保险网等专业网站，将相关信息第一时间